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アフターフォローが無茶苦茶ハルエネでんきの口コミ・評判

たこ焼大魔王。さんの口コミ
1.0 点
アフターフォローが無茶苦茶
今年の1月下旬に契約。
ところがパソコンにてログイン出来ず
カスタマーセンターに問い合わせたところ
自社のミスを認め、ログイン出来るようになれば
連絡するとの返事…

ところが、いつまで経っても返事が無く
こちらから連絡して初めてその事が判明。

不信感ありありで、契約解除をしたところ
受付た人も解約をしておらず
ゴタゴタ続き…

カスタマーセンターも、電話をして
返事を希望しても12時間ぐらいは返事無し…

今時、役所でもそんなに時間はかからないでしょ?

とにかくアフターフォローが
皆無と言って良いぐらい無茶苦茶で
振り回されました。

点数(★)は、1つも付けたくないぐらい
頼りにならない会社です。

電気代云々以前の問題で
会社(組織)として、全く信用ならない会社です。

個人的には、例え半額になったとしても
契約したくない会社です。

これから契約を、お考えの方は
キチンと契約書を交わして
応対した人の名前をメモされることを
強くお奨めします。
たこ焼大魔王。さんの画像
(2018/03/21に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
俺も同じ勧誘が関西電力を名乗り契約前に請求書は関西電力じやなくハルエネ電気で届きますと・・・
その時初めて別会社と分かって止めました。
勧誘のしかたが詐欺まがい信用できない会社です。
因に関西電力にも報告しました。
2018/05/09
通りすがりさん
騙されませんように!
職場に「東北電力コールセンターのアキバです」と名乗って女性から電気料金割引の電話がかかってきました。
「春割り」というサービスで電気料金が安くなります。お宅の利用料明細書をどの月でもよいので確認のため用意してください、との内容。
すぐに用意できず、1時間程度後なら、と電話を切りました。
その間、ちょっと不審に思ったもので、ネットと本物の「東北電力コールセンター」にTEL確認したところ、そのようなサービスは行っていないとの回答。
1時間後、担当女性アキバからTEL来たため、とりあえずそちらの連絡先電話番号を教えてください、と聞いたところ、教えられないとの事でした。
連絡先も教えられない会社と契約できないと告げると、その女性も会社の指示で非を認めながらもTELしている様子でした。
この会社はおかしいと思います。
(2018-04-20)
2018/04/20
通りすがりさん
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