電力会社Hackのホーム > eo電気(オプテージ)の口コミ・評判 > トラブル時の顧客対応力に問題

トラブル時の顧客対応力に問題eo電気(オプテージ)の口コミ・評判

サックさんの口コミ
1.0 点
トラブル時の顧客対応力に問題
電気、ガス、ネット、電話、TV全て一括で契約していますが、トラブル時の対応能力にはかなりの問題ありです。
スマホからメールの閲覧時にパスワードを都度要求されるケースがあるなど、使い勝手はかなり悪いです。

電話が繋がらなくなったときなどは、サポートダイヤルに連絡しても満足な対応が得られず、たらい回しで未だトラブルが解消していません。

おそらく、コスト削減のためトラブル時の訪問技術者の人員が極端に少なく、すべてサポートダイヤルに対応を依存していると思います。

平常時は割安になるのですが、トラブル時の対応能力や、メール機能の使い勝手の悪さを考えると、慎重に検討され、安かろう悪かろうの覚悟が必要だと考えます。
サックさんの画像
(2020/08/04に投稿)
役に立った 50 参考になったらクリックしてね
この口コミへのコメント(新着順)
この口コミにコメントする
お名前(ニックネーム)
コメント

※コメントを投稿される場合は下記に留意して下さい。下記に該当する投稿については承認を行わない場合や、投稿の一部の内容、表現を修正させていただく場合がございます。

  • 個人情報の投稿(個人名を入れるなど個人が特定できるもの)
  • 誹謗中傷と捉えられる極端な表現が含まれる投稿(詐欺、最悪、悪質、許さない、訴えるなど)
  • 著作権、商標権の侵害を伴う投稿
  • 虚偽の投稿
  • 短期間でのコメントの連続投稿
  • その他、当社が不適切と判断した投稿
eo電気(オプテージ)の口コミをもっと見る
たっちゃんさんの画像
たっちゃんさん
3.0 点
21 人の方が役に立ったと言っています。
あきらさんの画像
あきらさん
4.0 点
20 人の方が役に立ったと言っています。
リオリオさんの画像
リオリオさん
3.0 点
40 人の方が役に立ったと言っています。
鈴木さんの画像
鈴木さん
4.0 点
38 人の方が役に立ったと言っています。
けいさんの画像
けいさん
4.0 点
39 人の方が役に立ったと言っています。
祝川さんの画像
祝川さん
2.0 点
38 人の方が役に立ったと言っています。
sumさんの画像
sumさん
2.0 点
58 人の方が役に立ったと言っています。
レオさんの画像
レオさん
4.0 点
45 人の方が役に立ったと言っています。
poohさんの画像
poohさん
4.0 点
52 人の方が役に立ったと言っています。
nekosennaさんの画像
nekosennaさん
4.0 点
75 人の方が役に立ったと言っています。
山田マンションさんの画像
山田マンションさん
4.0 点
59 人の方が役に立ったと言っています。
タピオカさんの画像
タピオカさん
4.0 点
60 人の方が役に立ったと言っています。
マリーさんの画像
マリーさん
5.0 点
63 人の方が役に立ったと言っています。
祭りさんの画像
祭りさん
5.0 点
49 人の方が役に立ったと言っています。
スターさんの画像
スターさん
4.0 点
62 人の方が役に立ったと言っています。
和尚さんの画像
和尚さん
5.0 点
83 人の方が役に立ったと言っています。
ネコポスさんの画像
ネコポスさん
5.0 点
66 人の方が役に立ったと言っています。
K.kotsukotsuさんの画像
K.kotsukotsuさん
5.0 点
87 人の方が役に立ったと言っています。
貧困主婦さんの画像
貧困主婦さん
5.0 点
96 人の方が役に立ったと言っています。
ひまわりさんの画像
ひまわりさん
5.0 点
135 人の方が役に立ったと言っています。
idさんの画像
idさん
5.0 点
125 人の方が役に立ったと言っています。
ささくぼさんの画像
ささくぼさん
5.0 点
169 人の方が役に立ったと言っています。
むつこさんの画像
むつこさん
4.0 点
170 人の方が役に立ったと言っています。
バンドマンさんの画像
バンドマンさん
5.0 点
186 人の方が役に立ったと言っています。
雛鳥さんの画像
雛鳥さん
5.0 点
182 人の方が役に立ったと言っています。
ゆかりんさんの画像
ゆかりんさん
4.0 点
195 人の方が役に立ったと言っています。
あさママさんの画像
あさママさん
5.0 点
183 人の方が役に立ったと言っています。
adgさんの画像
adgさん
3.0 点
187 人の方が役に立ったと言っています。
ノブコ鮒さんの画像
ノブコ鮒さん
5.0 点
189 人の方が役に立ったと言っています。
komaさんの画像
komaさん
5.0 点
128 人の方が役に立ったと言っています。
なほさんの画像
なほさん
5.0 点
181 人の方が役に立ったと言っています。
ほっこり笑顔さんの画像
ほっこり笑顔さん
4.0 点
196 人の方が役に立ったと言っています。
sigoto-ma-7さんの画像
sigoto-ma-7さん
5.0 点
134 人の方が役に立ったと言っています。
しずたんさんの画像
しずたんさん
5.0 点
206 人の方が役に立ったと言っています。
ニコさんの画像
ニコさん
5.0 点
201 人の方が役に立ったと言っています。
りーさんさんの画像
りーさんさん
5.0 点
193 人の方が役に立ったと言っています。
てっつんさんの画像
てっつんさん
5.0 点
185 人の方が役に立ったと言っています。
koutaさんの画像
koutaさん

【2021年最新】人気のおすすめ新電力会社比較ランキング