ログインできない | myでんき（ＪＸＴＧエネルギー）※2019年8月31日新規申込受付終了の実態と裏側教えます

だめださんの口コミ

1.0 点

ログインできない

ユーザーＩＤとログインパスワードが郵送で送られてきましたが、間違いなく正確に入力してもｍｙでんきページにログインできませんでした。

問い合わせ窓口に電話したら、こちらの入力の仕方が間違っているの一点張りでした。メモ帳に一度入力して半角や大文字小文字も確認したうえで、コピペで貼りつけているのに…

明らかに会社側に不備があるのに、それに対するお詫びは全くありませんでした。電気料金が簡単に把握できず、全く迷惑です。他にもログインできない旨の問い合わせが多数入っているようでしたが、全て同じ対応をしているようでした。

結局パスワードを再発行することになりましたが、一週間程度必要だそうです。面倒です。

(2016/08/16に投稿)

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まったく同じです。
三流のシステムです。
事務所に電話しても、おかしいですね~、てなもんです。

2022/01/24

通りすがりさん

うちはauから乗り換えで申し込み、事情でキャンセルしました。が、auの方が解約となりシェル電気に確認したら契約はキャンセルされてますと‥でも電気は使えているのでもう一度確認の電話をしました。
それでも契約はされてないと言われたので、じゃあau側がおかしいんですね！もういいです！と電話を切りました。後日シェル電気の方から連絡が入り調べたところうちで契約していました。電気代はまとめて2ヶ月分請求します。すいません。
それだけかよっ最初からしっかり調べていたらわかっただろうにと怒りを覚えました

2021/03/04

通りすがりさん

今までマイ電気での、毎月の使用料が、確認できましたが、今は全く見ることが出来ません。こちらも、毎月確認したいので、分かる方法を教えて下さい。ご利用案内を郵送するとか、して下さい。
前は、中部電力でしたが、毎月使用料金が確認できる案内が来てました。やはり、中部電力がいいかも・・・(-.-)

2020/02/12

通りすがりさん

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