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マンションの管理会社に指定されて契約したがトラブル続きでしかも割高新出光IDEXの口コミ・評判

ちゅんたろうさんの口コミ
1.0 点
マンションの管理会社に指定されて契約したがトラブル続きでしかも割高
転居先のマンションの管理会社がイデックスでんきを指定していたので、とりあえず契約しました。

コールセンターに電話したところ、「部屋に給湯器がついているので深夜電力の契約が必要」との指示があり、
指示どおりに契約したものの、深夜電力の時間帯になっても給湯器が作動せず、2、3日シャワーが使えず困りました。

コールセンターに電話しても「そんなはずはない。」と言われ、結局マンションの管理会社の方が間に入ってくれて解決しましたが、原因はコールセンターで対応された方の手違いだったようでした。
この件で何度かコールセンターに電話しましたが、業務内容に詳しい方とマニュアル通りにしか対応できない方とがいらっしゃる印象でした。

スマートメーターの取り付けにも1カ月半くらいかかり、その間
通常の電気料の基本料金と給湯器の深夜料金の基本料金が2重にかかりお得感がなく、しかもその説明も事前になされなかったため不信感だらけです。

以前、住んでいたマンションではLooopでんきを利用していたので、スマートメーターの取り付けに要する時間がかかる点と電気料のコスパの悪さが際立ちました。
ちゅんたろうさんの画像
(2019/07/23に投稿)
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