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解約しました北海道ガスの口コミ・評判

gaosさんの口コミ
1.0 点
解約しました
マンション入居時にガスと合わせての契約をすすめられ、北ガスの電気も契約したのですが、夜間の急な停電の際、問い合わせ窓口に電話したところ、「小売なので料金以外のことはほくでんに聞いてほしい」「電気の技術的なことはよくわからない」の一点張り。
ほくでんの緊急対応番号も教えてもらえず。
常に「はあ」というあいづちで、全く他人事という雰囲気でした。

結局、ほくでんの緊急問い合わせ窓口を自分で調べて連絡したのですが、北ガスと契約していることで、契約内容がわからず、再度北ガスに連絡して内容を聞いてからほくでんに伝えるなど、とにかく手間がかかりました。
電気というライフラインを扱う機関として信頼ができず解約しました。
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(2018/12/13に投稿)
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