3ヶ月基本料金無料だったので3月に切り替えましたENEOSでんき（ＪＸＴＧエネルギー）の口コミ・評判
koseさんの口コミ
1.0 点
3ヶ月基本料金無料だったので3月に切り替えました
5月から値引きが始まりましたが、6月に引っ越す事を伝えると引っ越し先ではキャンペーンが適用されないとの事。(切り替え前に確認した時は、引っ越し先でも値引きされると言われたので切り替えました)
しかし3月に同時に切り替えたエネオス都市ガスは引っ越し先でも値引きが適用されるとの事。
電気とガスで適用が違いとても分かりにくく、何度も双方に電話で確認してとても疲れました。
また、ガスの電話の方は電気とガスで違う事を調べてくれて丁寧に謝ってくれましたが、電気の方は出来ませんの一点張りで謝ったり共感も全くなく、酷い対応でした。
言ってる事が違ったり謝罪もきちんと出来なかったり、あまり信用できないので、ガスのキャンペーンが終わったらエネオスでんきは解約します。
しかし3月に同時に切り替えたエネオス都市ガスは引っ越し先でも値引きが適用されるとの事。
電気とガスで適用が違いとても分かりにくく、何度も双方に電話で確認してとても疲れました。
また、ガスの電話の方は電気とガスで違う事を調べてくれて丁寧に謝ってくれましたが、電気の方は出来ませんの一点張りで謝ったり共感も全くなく、酷い対応でした。
言ってる事が違ったり謝罪もきちんと出来なかったり、あまり信用できないので、ガスのキャンペーンが終わったらエネオスでんきは解約します。
この口コミへのコメント（新着順）
2020/09/16
母さんさん
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ミリーさん
トオルさん
ミッホさん
かなさん
タケゾウさん
まんざらさん
しかし請求書を見てみたら基本料金は前の方が安かった。
3ヶ月基本料金無料もなってなかったので問い合わせたら二ヶ月後からだと。
加入の時もそんな説明も受けてないし。
説明不足が多すぎた。
勧誘する人も営業するのに必死でその後の説明がなってない。
様子を見て他の電力会社も検討するつもり。