キャンペーンが適応されないENEOSでんき（ＪＸＴＧエネルギー）の口コミ・評判
くるくるさんの口コミ
1.0 点
キャンペーンが適応されない
夏のキャンペーンで、安くなるとゆう事で、東京電気から切り替えしました。
キャンペーン内容は、2ヶ月目、3ヶ月目の基本料金が無くなるとの事でしたが、二ヶ月も三ヶ月目も基本料金は、無くなる事はありませんでした。
あと夕方5時以降は、電話には出ますが、何も対応はできませんしまいには、、「東京電気に電話して下さい。」との事⁉️
例えば、この時期電気が使えなくなったら、17時以降は、次の日、正月であれば、正月明けでなければ電気は使えないとの事
電話の担当と部署の連携が上手く行かず、何回も連絡したり、連絡よこしたりして、解決するのに、1日がかり、生活に、支障きたしてるのに、どうしようもないです。
キャンペーン内容は、2ヶ月目、3ヶ月目の基本料金が無くなるとの事でしたが、二ヶ月も三ヶ月目も基本料金は、無くなる事はありませんでした。
あと夕方5時以降は、電話には出ますが、何も対応はできませんしまいには、、「東京電気に電話して下さい。」との事⁉️
例えば、この時期電気が使えなくなったら、17時以降は、次の日、正月であれば、正月明けでなければ電気は使えないとの事
電話の担当と部署の連携が上手く行かず、何回も連絡したり、連絡よこしたりして、解決するのに、1日がかり、生活に、支障きたしてるのに、どうしようもないです。
この口コミへのコメント（新着順）
一時間電話を待たされ、サービス適応外だそうです。ただただ金儲けしか考えてないですね。呆れる。
2020/02/01
通りすがりさん
自社の非は一切認めない会社です。関係している会社が悪いので、そちらへ当たって欲しいとの一点張りです。ただ、第三者を介さず、ENESOカードユーザーにはメリットはあるかも? (想像ですが)
2018/05/12
通りすがりさん
本当に最悪ですね。まったく許せません。良いことばかりうたい文句にして。呆れます。
2018/03/04
さちこさん
私も年末のキャンペーン中に申し込みましたが、カスタマーサービスで適用外と言われました。非常に残念な会社ですね。
2018/02/17
通りすがりさん
結局は東京電力なんだ！
2018/01/28
名無しさん
うーん。これを読むとちょっと不安だな。大丈夫かな。
2018/01/27
通りすがりさん
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