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WEBの申込みから不親切過ぎるENEOSでんき(JXTGエネルギー)の口コミ・評判

タカさんの口コミ
1.0 点
WEBの申込みから不親切過ぎる
キャンペーンのチラシを渡され、そこにあったウェブの申し込み画面から必要情報を入力していたが、あまりにもいろいろなことを入力させられ( 地点番号やENEOSカードや申し込みタイプなどなど)それを調べてから入力するのにかなり時間がかかり、苦労して入力し終えたと思ったら、確定ボタンを押すと時間がかかりすぎたのでタイムアウトとのこと やり直そうとページを開くと今度は「メンテナンス中です」となっており 1日入力できない状態に

あまりにも不親切な作りにこんな会社に申し込んで大丈夫かと出だしから不安に はじめが肝心だと思うがユーザのことを何にも考えていない

実際利用してみて問題が起きたときにちゃんと対応してくれるかも疑わしくなる
タカさんの画像
(2018/03/24に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
同感です。まず、連絡がショートメールだけで、しかも内容がサイトで手続きをすすめてくださいだけで、何をしていいのかわからない。また、カスタマーセンターに電話しようにも5時までという公務員よりも早い終了時間。全くやる気のないサービスにかなりイライラしています。
2020/11/20
通りすがりさん
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