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契約したはずが全く話が進まないENEOSでんき(JXTGエネルギー)の口コミ・評判

まさこさんの口コミ
1.0 点
契約したはずが全く話が進まない
4月中旬引っ越し予定のため、3月中に契約すればお得!のCM を見て大手だし安心かな?と思い4月1日から使用という形で契約したはずが3日に1度は契約が未完了というメールが届き、電話すると家が分からず確認できないとか、東電と二重契約になってるからエネオスに移行できない、とか毎度意味の分からないことを言われ、それでも無事電話を終わり契約できたと思ってました。

引っ越しが近づいてきたためアンペアをあげたいと伝えるとHP でしてくださいと電話を切られ、その後また契約が完了してないとメールが届きました。
4日後に引っ越しですがエネオス電気の未契約のままやめました。

電話対応も全く話を聞いてくれなかったり、 HP を進めてくれるのは分かりますが電話して話してるんだからその場でしてほしいですよね。
その後今の対応すいませんと違う方がかけ直してきました。
何がしたいのか。1ヶ月近くたっても契約が出来ないとかあり得ないかな。
でも逆に契約する前にこーゆー会社なんだなと知ることができてよかったです。
まさこさんの画像
(2018/04/27に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
本当にエネオスなんかにしなければよかった。
口座振替の手続きは1月にしたのに未だにコンビニ払いのハガキが来て支払いが遅れてるので解約手続きを進めますとかメールがきます。
そのハガキも全然届かなくて、電話をすると10分も待たされて
本当にハガキ来てないんですか?みたいな対応されて。
4月から引き落としですと言われても不安しかないです。
2019/04/28
通りすがりさん
サポートセンターは平日の昼間だけですので、問い合わせも大変です。何かお役所仕事でサポートする気が無い様な・・
2018/06/02
通りすがりさん
運が良かったと思います。契約したら、毎月の請求が今まで以上となります。
2018/05/12
通りすがりさん
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