電話対応がよくない | 東京ガスの実態と裏側教えます

Yさんの口コミ

2.0 点

電話対応がよくない

会社の電気を東京ガスへ変えました。
料金は安くなったことには大変満足しています。

ですが、サービスセンターの対応がよくありません。
言葉遣いは丁寧です。なのに、話しているとイライラきます。
こちらが不満に思って連絡しているのだから、自分たちの正当性を主張されても話は平行線。モヤモヤするばかりです。

客側に不都合があったならば、まずはなんでも受け止めて、今後、そうならないようにするためにどうすればよいかという態度で謝罪すべきではないでしょうか！！

(2019/12/08に投稿)

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この口コミへのコメント（新着順）

電気のおまとめサービスの件で東京ガスに問い合わせました→ガスじゃないので電気の部署にかけ直せ→電気だが、ガスで申し込みしたからガスにかけ直せ→やはり電気にかけてくれと延々やられました！！！

役所より酷い！
というか、ガスと電気おまとめキャンペーンなのに、どちらも把握して無いとは何？
組織としてどうなの？

2022/01/23

通りすがりさん

クレーマーはお客様ではないです。

2021/04/13

通りすがりさん

本当にその通りです。

2020/06/27

通りすがりさん

こういうクレーマーが社会に迷惑かけるよね

2020/02/19

通りすがりさん

モンスタークレーマーですな