案内が不親切 電気料金が安いかどうかはまだ不明東京ガスの口コミ・評判
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2.0 点
案内が不親切 電気料金が安いかどうかはまだ不明
楽天でんきから移行しました。
２月上旬にウエブで申し込みをした後３月初めに楽天でんきから３月６日に契約終了になる旨のメールが届きました。一方、東京ガスからは何の連絡もなし。
切り替えがうまくいくのか不安になって東京ガスの申し込み状況を確認したところ”手続き中”との表示。これが３月６日を過ぎても変わらず。というより、さらに２〜３日過ぎても同じ内容のまま。４日過ぎたあたりにやっと遡って３月６日に利用開始された旨の表示。
そして、その１週間後に”契約内容・・・”のお知らせハガキが到着。
切り替えになる２〜３日前にはメールによる連絡が来てもいいと思いますが、メールがあったのは申し込みをした際の申し込み受付完了時だけで、切り替え時には全く連絡はありませんでした。
２月上旬にウエブで申し込みをした後３月初めに楽天でんきから３月６日に契約終了になる旨のメールが届きました。一方、東京ガスからは何の連絡もなし。
切り替えがうまくいくのか不安になって東京ガスの申し込み状況を確認したところ”手続き中”との表示。これが３月６日を過ぎても変わらず。というより、さらに２〜３日過ぎても同じ内容のまま。４日過ぎたあたりにやっと遡って３月６日に利用開始された旨の表示。
そして、その１週間後に”契約内容・・・”のお知らせハガキが到着。
切り替えになる２〜３日前にはメールによる連絡が来てもいいと思いますが、メールがあったのは申し込みをした際の申し込み受付完了時だけで、切り替え時には全く連絡はありませんでした。
この口コミへのコメント（新着順）
2023/08/26
ゆうさん
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かぴぱらさん
んさん
ふちさん
東京ガス対応やばいよさん
めんめんさん
う〜んさん
検診は確かに東京電力パワーグリッドだが、そこから先は東京ガスのようです。良くお分かりでない方がコールセンターにいらっしゃるようです。