対応が1番悪かった東京ガスの口コミ・評判
こさんの口コミ
1.0 点
対応が1番悪かった
今まで数多く転勤し、多くのガス電気会社と契約してきましたが、東京ガスの対応が1番悪かったです。
まず、東京ガスのサイト、マイページで見れる契約開始日等は当てになりません。
契約日になっても電気が通らないので、カスタマーセンターへ契約の確認をおこなっても、契約はできている、電気が通るまでには時間がかかるので待っててくださいと言われるだけで、大した確認もされず、そのまま電気は不通のままであったのでその日は急遽ホテルに泊まりました。
翌日の朝電話し、電気が不通でサイト上契約開始日から24時間以上過ぎていること、前日スタッフに嘘をつかれたことを話したところ、スタッフは急いで対応するどころか不機嫌そうに対応してきた上に、担当から折り返す、担当は忙しいので時間がかかるかもしれないと言われました。担当者からの折り返しもかなり遅かったので、耐えきれずこちらから再度連絡をしたところ、別のスタッフに繋がり手続きをしたもらえたのですが、全般通して最悪でした。
契約したものの、可能な限り早いタイミングで東京電力にガス、電気の両方を切り替えようと思いました。
スタッフに当たり外れがあるのかもしれませんが、全くお勧めできません。
まず、東京ガスのサイト、マイページで見れる契約開始日等は当てになりません。
契約日になっても電気が通らないので、カスタマーセンターへ契約の確認をおこなっても、契約はできている、電気が通るまでには時間がかかるので待っててくださいと言われるだけで、大した確認もされず、そのまま電気は不通のままであったのでその日は急遽ホテルに泊まりました。
翌日の朝電話し、電気が不通でサイト上契約開始日から24時間以上過ぎていること、前日スタッフに嘘をつかれたことを話したところ、スタッフは急いで対応するどころか不機嫌そうに対応してきた上に、担当から折り返す、担当は忙しいので時間がかかるかもしれないと言われました。担当者からの折り返しもかなり遅かったので、耐えきれずこちらから再度連絡をしたところ、別のスタッフに繋がり手続きをしたもらえたのですが、全般通して最悪でした。
契約したものの、可能な限り早いタイミングで東京電力にガス、電気の両方を切り替えようと思いました。
スタッフに当たり外れがあるのかもしれませんが、全くお勧めできません。
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