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対応が酷い!東京ガスの口コミ・評判

未登録さんの口コミ
1.0 点
対応が酷い!
一カ月たっても切り替えにならないからセンターに電話をしたら、「こちらからは何もお答えできません」のいってんばり。もう支払いもしているのに、こちらには情報がありませんとか言い出すしまつ。
対応悪すぎ!
こんなに嫌な気分にさせられる対応されたのは初めてです。

名前や電話番号を何度も聞いてくるし、まるで
こちらが悪いことをしているかのような対応されました。
最初に電話にでたやつも、途中で電話変わったベテランみたいなやつも、偉そうだでとてもお客様せんたーの仕事が務まるとは思えないほど。

家にきて開栓してくれた人の対応は良かっただけに、すんごくガッカリです。
ガス自由化になったら絶対東京ガスはやめたい
未登録さんの画像
(2017/06/22に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
担当に変わった後のオペレータの甲高い声の人
声のトーンおとしてください。耳がいたい。
言ったこととやってることが違いすぎるし、こんな会社つぶれたらいいのに
2019/08/14
通りすがりさん
要件話している途中でさえぎって話し出してコールセンターとは思えない対応 サービスに不満はないがオペレータの対応が悪すぎる
2019/07/16
通りすがりさん
皆さんが書かれている通りコールセンターが対応できかねますしか言えないし派遣されてる作業員の態度も悪い
契約解除を考えてます
2019/06/26
通りすがりさん
オペレーターのババアの態度が悪い
突き詰めると上司へ
さらに詰めるとまた上司へ
たらい回しの挙句同じ事の堂々巡り
独占企業だからと言ってあの態度はクソ過ぎる

東京ガス潰れたらいいのに
2019/05/23
通りすがりさん
東京ガス自体に文句は無いですかオペレーターが酷すぎた。

電話の初めから気怠そうな喋り方の若い男性。
変なのに当たったなーと思いつつ事務的に聞かれた事に答えていると何故か向こうが段々とイラつき始め、しまいには話している内容こそ手続きに関する話ではあるものの声色は完全にヤンノカコラ口調で威嚇された。

名前や既存顧客である事も伝えているのに顧客確認もせず、話が噛み合わない。

このような人間に住所や氏名などの個人情報を知られていると思うと恐ろしさすら感じる。

この人の前にお話した別のオペレーターさんが素晴らしくて、完璧なご対応だったので余計に、激しい落差にショックを受けた。
2019/03/24
通りすがりさん
会員でログインして問い合わせしようとしてるのに、メールアドレスやら名前、電話番号、住所とか全て入力させる意味がわからねえ。サポートする気がねえんだろうな。
2019/01/17
通りすがりさん
わかる!本当にバカの一つ憶えみたいに、すいません、すいません、すいませんしか言わないバカ!
責任者のあいはらと言うばかも偉そうに!
ここまで使えないバカもいるんだ!と思った
2018/12/22
まーさん
東京ガスのガス機器スペシャルサポート

最後まで入力完了してないのに「申し込み完了」メールがくる
(クレジットカード名義入力でハングアップ)
キャンセルしようにもサポートに電話したら約款に基づき葉書にてクーリングオフ申請を申し込みをしないとできないだと

悪徳業者のような対応。一ヶ月無料に誘われて押したらゼッタイにダメ
2018/12/06
通りすがりさん
供給開始日は自身の既存電力会社の地区番号から自分で調べるものですよ?それ抜きにしても1ヶ月では切り替わらないかと、早くて2〜3ヶ月は掛かります。
2018/09/30
通りすがりさん
ガス給湯器の取替に二週間かかります。
対応が遅すぎます
2018/09/22
通りすがりさん
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