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イッツコムはとにかく信用できない会社東急でんき(東急パワーサプライ)の口コミ・評判

怒々々々々さんの口コミ
1.0 点
イッツコムはとにかく信用できない会社
以下、その根拠。
・契約内容の説明が曖昧で、解約を求めると、なかなか応じない。
・改修工事と称して、勝手に料金を値上げ。
・改修工事と称して、家に上がり込み、あれに入れこれに入れと営業ばかり。しかも工事も大して何もやっていない。

詳しい経緯。
それまでau光だったのだが、現在のマンションが設備上の問題から、イッツコム以外のネットが通せず、しかたなく加入。
料金はau光に比べ割高。
しかも、ネットだけでよかったのに、営業にネットと電話はセットで契約が必須と言われた。

不要な固定電話に毎月2千円弱取られるのが嫌で、お客様センターに本当にセット加入が必要なのか聞くと、営業の説明に行き違いがあったとのことで、セットじゃなくても契約できるだそう。
それではと思い解約を申し出たら、違約金がかかるを言われる。
納得できないと伝えると、一度色々確認してから電話すると言い残し、そのまま連絡来ず。しばらくしてから再度電話しても、担当からかけ直すと言って逃げ回る。
その時点でもう信用は0。

そんな中で、マンションの意向だかなんかで、なんの承諾もなしに工事に入らせろとの通知が来て、料金も数百円上がるとのこと。

挙句に、二人の男が家に上がり込み、一人はチマチマ工事している(振り?)間に、もう一人が、電気乗り換えないか?ケーブルテレビ入らないか?と営業三昧。

そして、肝心のネットはというと「下り30Mbps/上り8Mbps」が平均で早くないので、毎月約3000円は割高に感じる。
ちなみにネット代は2300円だが、モデムレンタルが756円とバカ高。

今後は二度とイッツコムは入らないし早く解約した。
そしてこの手のケーブル系には入らないと決めた。
ケーブル系は、その建物自体を独占状態にするから好き勝手するので、皆さんも要注意!

東急沿線に住んでて思うが、東急グループ系の会社って総じて、イメージ悪い。東急沿線はダメかもしらんね。
怒々々々々さんの画像
(2017/10/26に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
営業方法の酷さは皆さんと全く同じ。
電気だけでしたが、解約の電話がなかなか繋がらす、やっと繋がったら、数日以内に担当から折り返しますとのこと。納得いかなかったので再度電話したら、本日中に折り返しますとのこと。さらに納得いかなかったので再度電話して、ようやく解約担当まで繋げてもらいました。
マニュアルでもあるんですかね。最悪。2度と関わらない。
2019/09/29
通りすがりさん
>iTSCOMと戦ってるなうさん
契約時の書類郵送ですが、似たようなことが起きました。
速達便で届けられるはずの書類がいつまで経っても届かず、問い合わせたら工事予定日に間に合わないから支店スポットまで行って手続きしてくれと。工事が遅れるのは嫌だったので仕方なくスポットに出向いて契約。そこのスタッフに届かなかった個人情報の入った書類はどこにあるのか尋ねると色々調べてくれたけど、センターの方から郵便局で手配したからそれ以上のことは分からないとのこと。どの郵便局から送ったかは教えるのであとは最寄りの郵便局で自分で調べてくれと。郵便局に出向いてみると、本来は差出人が事故届けを出すもので、受取人が普通は知らない情報を記入しなければ手続きができない。以上のことをiTSCOMのメール受付に問い合わせるも応答なし。
2019/09/29
omgさん
転居により解約を申し出ましたが、不親切な対応で腹が立ちました。二度と使いたくありません。
2019/09/24
通りすがりさん
イッツコムの営業の仕方がおかしい!!
もともとテレビはもっていなくて、ネットのために契約していました。ある日、明細を見て、施設利用料800円は何?と聞くと、テレビです。っていうから、テレビはありません。見ていません。というと、だれでも払うお金です。と、言われました。値引きしてくれないので、それじゃあと、思い、テレビをもらったので、見ることに。
何年かして、営業の人が来て、セットにするとお得と言われ、どうなるか、やってみて。というと、テレビとネットと電話でセットにしたが、200円しか安くならなかった。その時に、どうもイッツコム光になっていた。チューナーが変わり、テレビの料金が1900円になり、どんどん値上げになった。
もう解約したい。
営業もひどいが、電話もつながらない。
騙されないでね。
お得じゃないよ。
全然!!
2019/08/20
通りすがりさん
解約しました。解約までは不満など特になかったのですが、解約してからの対応に正直憤りを隠せません。
今回一万円前後の解約金がかかったのですが、他社(SOFT BANK)へ乗り換えたため、その解約金は書類があればSOFT BANKが負担してくれるとのこと。
ここからが地獄の始まりです。
電話がかかるまでに時間はかかりましたが、はじめの電話ではスムーズに対応してくれました。書類も送ってくれるとのこと。提出期限があることを伝え間に合うかも確認し、都内なので数日でつくから安心してくださいといわれました。
一週間しても届きません。日にちも期限ギリギリになるのが嫌でまたしても電話しました。正直繋がりにくいので電話一本かけるだけでも気持ち的には憂鬱です。
届いてないことを伝えると、もしかしたらそろそろつくかもしれない。確実にこちらは送った。郵便の行方をこちらで探してみるという話をされました。
送ったのは結構なのですが、現状届いていない、提出期限があることも伝えている。早く手に入れたいゆえをもう一度伝え、探すのを待つ時間がないことを伝えとりあえず同時進行で速達で送ってくれた頼みました。
速達で送ることは可能だが、一度配送しているから今日届くかもしれない、待ってくれ。の一点張り。
正直やり取りに疲れたのと、話の通じなさにがっかりしてじゃぁ迅速に対応してください。探してください。と電話を切りました。

ここから何の連絡もありません。
なんて杜撰な対応なのだろうとガッカリです。また私が電話をかけなければいけないのでしょうか。
妊娠後期でストレスを溜めたくない中、多大なるストレスです!!笑
ほんと皆さん気をつけてください!クソ会社です!
2019/04/25
iTSCOMと戦ってるなうさん
意味がわからない説明の上、機械の故障が相次ぎ、電話は繋がらない。ネットは遅いし直ぐに止まる。本当使えないですからね。
電話繋がらないのは毎日で、本当悪質。
挙句の果て、名義人と別居しているなら第三者になるので名義変更は出来ないと言われた。離婚してないのに他人扱いされ、解約して、新規で入れと。なのに、撤去作業の時は、名義人不在で大丈夫だと。理にかなってない。アホ。
意味がわからない。
金儲けの悪徳業者決定。
家の付近で車停めて、居眠り何時間もするのやめてほしい。業務中ですよね❓
イッツコムの車見かけるだけで、吐き気がする。
2019/04/23
マジで怒ってるさん
大家さんの名前を入れた手紙に全室必要な工事だから
協力してくださいとの事。
しかたがないので日程を調整し今日が工事日でした。
家のなかに上がり込み訳の分からない事を手書きで
説明し始めた。
インターネットは先月ポケットwifiに切り替えた
と言うと今度は電気とガスを切り替えると
8%安くなると営業し始めた。
結局工事なんてただの口実で営業するために上がり込んだだけ
家の中まで上がり込む営業ってかなり悪質
工事するって言うから家の中に入れたのに
本当に気持ち悪い。
2019/04/21
通りすがりさん
皆さまのおっしゃる通り...
私も現在、引越しにあたり相談に応じてもらえず、ストレスを抱える日々を送っています。
解約の方向で考える事にします。
2019/04/14
通りすがりさん
同じくまったく電話がつながらなかったから
新規申し込みでイッツコムに電話したら1発で繋がったから
解約した

クソみてぇな会社だ
2019/03/31
通りすがりさん
お気持ちわかるような気がします。
先日、引っ越しを控えていることから引っ越し先で今の契約条件で継続したい旨の相談をしました。
その回答の中で、現地の工事概要により料金追加がある、契約更新手続きではキャッシュカードとクレジットカードによる読み取りをさせてもらう必要がある、と言われる。
そんなリスキーなことには応じられない、書面でできるのではないか、と問うと弊社ルールだからとのこと。
そんなことがあり得るのかと、などのやり取りが続き、結局解約する旨を伝えました。
この場合でのキャッシュカード・クレジットカードの必要性が全くわからない。
2019/03/12
通りすがりさん
イッツコム経由で東急電気ガス申し込んだが、2ヶ月くらい音沙汰ない挙句、言ってた割引がない請求書がきた。話が違うので申込撤回しようと思って東急電気に電話したらイッツコムからじゃないとダメと。そこでイッツコムに電話したけど30分以上、10回くらいかけても繋がらない。最悪。ネットはまだ我慢するが電気ガスのライフラインは東急には任せられないと痛烈に感じた。
2019/03/12
通りすがりさん
まったく電車がつながらず、解約が出来ない状態です。一週間毎日電話していますが、つながりません。
2019/02/28
通りすがりさん
ずっと電話が繋がらない上、メールも返ってこない
クレーマーみたいにキツイ文章でメールしないと解約の対応をしてくれない
あと解約時のオペレーターが半笑で不愉快だった

不便で不誠実な企業
2019/02/25
通りすがりさん
マンションでイッツコムが入っているが、工事改修と言ってテレビアンテナ端子の工事に来た。
その時、契約者の私は、仕事で不在。家にいたのは、90才の母と20代の息子。
家族の話から、改修と言って営業マンが上がり込み、ケーブルテレビ独自の番組が見られると営業し、何の予備知識もないや老人や息子にに対して説明してパナソニックの 「デジタル ケーブルHⅮD」設置して帰っていったらしい。

さらに、後日、東急パワーサプライズから私名義で「この都度は、ご契約・・・ありがとうございました」????

契約者の私は、契約書に署名捺印もしたことなく、私の何の了解もなく、家族の了解を得たとし、東急パワーサプライズと新たなケーブルテレビオプションにされたらしい。

イッツコムに連絡し、上記に対してクレームを言ってなんだかんだもめ…イッツコムがやっと非を認めた。

ところが、最後に「違約金1万円弱がかかります。」
エッ?契約をしてないのになんで違約金?
「営業に来た本人から後日電話させるので、そこで違約金の話をしてください」。と・・・

この会社、消費者相談等、回避するために縦型になっているように感じた。

私は東急が好きだし、沿線に住んでいること誇りをもっています。
が、東急のグルー会社にこんな会社もあるんだなと悲しくなりました。
2018/12/30
我が家も。さん
本当にイライラする。
テレビ契約してチューナー借りてますが
録画できていないことが多々あり
C Casカードが挿入されていないと出た
そんなカード触ったこともないのに
楽しみにしてた番組、本放送も再放送録画できなかった
本当最悪です。
電話で問い合わせると、時々そういうエラーがあると…なら改善しろよ!
スカパーの方が安いし断然よかった。
1年しばりがあるから解約したいのにできない
金返せ
2018/12/19
通りすがりさん
約束の日程を平気で間違えます.種々の料金も高くどのサービスも全くオススメできません
2018/11/23
通りすがりさん
本当に悪質企業。電話対応がまず、最悪。なかなか繋がらない上に、やっとかかったと思ったら、毎回毎回、その場では答えてくれず、必ず折り返し。
しかも、時間通りかかってきた試しはなく、引き継ぎもいい加減で、何回も同じ話をしなくてはならない有り様。

スカイステージは、以前からスカパーより画像が悪くてザピザピだし、せっかく始まったHD放送に対応しようという気配も全く感じられない。
その態度で、高い料金とってる神経、信じられない。最悪です。
住宅の事情で、ここに入らされた、バカばかりで最悪。さっさと潰れて~。こんなクソ会社。捕まればいいのに!絶対にかかわってはいけない、悪質企業です。
2018/11/11
Kさん
まずネット回線の遅さに驚愕。
電話対応もひどい。
解約になかなか応じず、いざ解約となると撤去費用に1万円以上かかる。
iTSCOM最低です。
絶対にやめたほうがいいです。
2018/09/05
通りすがりさん
ゲームの回線落ちまくるゴミクソ企業
2018/09/04
加藤純一さん
イッツコムと関わると酷い目に合うのは皆知ってる事
2018/07/15
通りすがりさん
宅内配線はしたくないということで断り続けたのに。散々営業したあげく、解約時は、解約料意外に、撤去工事費10,000を請求、さらには宅内配線撤去費用として5000円請求。入らなければよかった。。
2018/03/04
inuichiroさん
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