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他県に住む家族の分も請求されてしまったauでんき(KDDI)の口コミ・評判

おかゆさんの口コミ
1.0 点
他県に住む家族の分も請求されてしまった
2017年7月に引っ越しのタイミングでauでんきを契約しました。月々の携帯利用料金とまとめて引き落としされるので、便利だったのですがら、問題が起きたのは年をあけて2018年の春頃。

実家でもauでんきの利用を開始したようで、なぜかスマートメーターの確認の連絡が他県に住む私の所へきたのです。
利用開始のご案内も自宅に封書で届き、「おかしいな」と思ったので、auでんきの窓口に電話しました。
変更の手続き?みたいなものを提出したのですが私の口座から実家の分も引き落としされていました。

その後も何度も電話し手続き書類を提出しやっと12月から別々の口座に切り離す事が出来ました。
半年以上2件分の電気代を支払いし、実家から返してもらいましたが、無駄な振込手数料もかかり、お得に楽にauでんきを使用できると思っていましたが、これでは今後利用したくなくなり今月解約しようと思います。
おかゆさんの画像
(2018/12/05に投稿)
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