手続きさえまともに出来ない電力会社auでんき（KDDI）の口コミ・評判
rayさんの口コミ
1.0 点
手続きさえまともに出来ない電力会社
三、四年程利用していましたが離婚により元嫁が解約の電話をしていた為、解約せず引き続きサービスを利用する為引き落とし口座等の変更など電話で手続きをした所解約の取消しと、一週間程で口座変更の用紙が届くと伝えられました。最初から契約者は元嫁では無く自分となっていました。
数日後解約の連絡があり解約の取消しをしたと伝え納得いかない為に詳細を聞いた所
元嫁から連絡があり契約者本人に確認もせず解約したとの事。
電話口での対応は謝罪も適当で解約してしまったのでどうしようも出来ない。もう一度契約し直せばいいとの返答。
自分達のミスですが別に大した事ないてしょっという対応をして頂きました。
契約者本人以外の電話でも手続きが出来てしまうサービスで最悪でした。
数日後解約の連絡があり解約の取消しをしたと伝え納得いかない為に詳細を聞いた所
元嫁から連絡があり契約者本人に確認もせず解約したとの事。
電話口での対応は謝罪も適当で解約してしまったのでどうしようも出来ない。もう一度契約し直せばいいとの返答。
自分達のミスですが別に大した事ないてしょっという対応をして頂きました。
契約者本人以外の電話でも手続きが出来てしまうサービスで最悪でした。
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