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『らくらく暮らしサポート』入会には気を付けましょう東邦ガスの口コミ・評判

Jさんの口コミ
1.0 点
『らくらく暮らしサポート』入会には気を付けましょう
 東邦ガスには【電気とガスセット】契約した場合に、定額制(月/305円)サービス『らくらく暮らしサポート』が一年間無料でサービスが受けられます。

 このサービスは全く魅力がなく「無料なら、はいっておくか」というレベルのものです。

 無料期間は一年間と書面には記載されていますが、”会員証には一年一ヶ月” となっています。
契約が、2020年6月1日ならば、”無料契約期間は2021年5月31日” と書面上にはなっていますが、日頃持ち歩く ”会員証の有効期限:2021年6月30日” となっています。
先方は書面を優先し、6月分の請求をしてきます。
 
 書面と会員証の有効期限は一緒にしていただかなければ、消費者は間違えます。
大手企業が意図的に消費者が勘違いするような真似をするべきではありません。

 先方より今後の表現方法の検討の連絡がありましたが、自社のミスにより迷惑をかけた私への請求額の訂正はありませんせしでした。

 今迄、会員証は一律で 一年一ヶ月 の有効期限にしていると回答がありましたが、更新として送付された書類と ”会員証は2022年6月30日” で ”一年” となっている矛盾があります。

 金額が月額305円という少額なこともあり、今までにも泣き寝入りした消費者も多いのではないかと推測します。

 消費者の皆さま、無駄なサービスには無料であっても入会しないように注意しましょう。
Jさんの画像
(2021/08/02に投稿)
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