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二度と契約しない。ソフトバンク おうちでんきの口コミ・評判

ひでまる。さんの口コミ
1.0 点
二度と契約しない。
三ヶ月使用料金無料とのことで、契約させていただきましたが、途中で引っ越しが決まったので、webから住所変更をしようとしたところwebからは出来ず、問い合わせ先に電話をすると、まず10分以上繋がりません。

初めて繋がったのは19分待ったところで、こちらからも住所の変更はできないため、まずお客様の支払い方法をカードに変更していただき、それからショップで住所変更をしてください。
とのことでした。

その後、ショップに行きましたが、ショップでは住所変更はできないということでした。コールセンターで曖昧なことを言われ振り回されうんざりです。ショップの対応も不明確でしたが、埒もあかないので最終的に解約しました。

その後、センターから電話が来て、きっちり違約金は取るそうです。電気産業に参戦してきて強気な、特典で加入者集めてるとは思いましたが、対応が悪すぎて本当にガッカリです。
ひでまる。さんの画像
(2022/05/08に投稿)
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