使用量がわからない | ソフトバンクおうちでんきの実態と裏側教えます

しんでんきさんの口コミ

2.0 点

使用量がわからない

３月にＥＮＥＯＳ電気よりソフトバンク電気に変更申し込みをし、４月よりソフトバンク電気に変えました、１カ月使用したので早速どの程度の電気使用量で料金はいくらか、確認しようとしたとこら、確認できるのは７月10日以降でなければ出来ないとのサポートセンターの回答でした。
契約通知書にはお客様番号とパスワードが記入されていて、それにより料金等いつでも確認出来るとのことであったが、３か月後からとはどこにも書いてありません。どうなってるの・・・

また、サポートセンターの対応も以前のＥＮＥＯＳでんきの対応と比べ非常に悪い。
解約料金は無料とのことであるので、取りあえず３カ月後の料金等を確認してからと考えています。

(2018/05/12に投稿)

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この口コミへのコメント（新着順）

ソフトバンク電気、契約時は
スタッフによって詳しい説明が
されていないと思います。
以前電気を解約しょうとしたら
2年間の縛りがあって違約金が
発生すると言われました。
そんな説明は全くありませんでした。携帯を解約すれば
後になってコンビニで支払う
電気料金の2カ月分の請求書が
郵送されます。2カ月分を
最初から溜めるような、
後になってお客さんの
負担になるような仕組みは
改善しないといけないと思い
苦情を聞いてもらえる窓口に
電話をしました。他の方も
同じ苦情があったらしいが
未だに改善されていません。
新プラン電気料金も2カ月分が
最後に請求されます。
支払い内容の説明は全く
ありませんでした。
説明を徹底しないとトラブルの
原因になります。

2020/03/10

ライムさん

そのとおりです。サポートセンターへ問い合わせれば検針日での料金を教えてくれますが、日々どのくらい使用したのかのデータはWEBで確認できません。切り替える前の電力会社では昨日までの電気使用量がWEBで把握できました。スマートメーターからデータが送られているはずなので、毎日の使用量が把握できないのは不便です。
ソフトバンクのＷｅｂページでは、スマホについて記載が多く電気についての記載項目が少ないです。

2018/07/14

通りすがりさん

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25 人の方が役に立ったと言っています。

111さん

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スマホ契約してると安くなるのが嬉しい

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良い部分と悪い部分が存在している

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hiroakiさん

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契約したらあとは人任せ

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名無しさん

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電気だけでなく色々まとめました

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のりのりさん

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最初の３ヶ月間のみ安いだけ

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ななしさん

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悪くない

51 人の方が役に立ったと言っています。

マサさん

4.0 点

スマホがソフトバンクなら電気代の割引が適用されます。

35 人の方が役に立ったと言っています。

そうちゃんさん

3.0 点

ソフトバンクの携帯をお持ちならお得

41 人の方が役に立ったと言っています。

ハトウさん

2.0 点

安さはあまり実感できなかったです

46 人の方が役に立ったと言っています。

コーキさん

3.0 点

ソフトバンクのおうちでんきはソフトバンクユーザーならお得に感じます！

45 人の方が役に立ったと言っています。

ベイピーバスさん

4.0 点

まとめると便利で、少しお得

40 人の方が役に立ったと言っています。

ゆきのりさん

4.0 点

ソフトバンクなどのセット割引が安い

42 人の方が役に立ったと言っています。

いぬさん

3.0 点

オール電化の家では料金があまり安くならないソフトバンク「おうちでんき」

64 人の方が役に立ったと言っています。

ヅラさん

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4.0 点

通信料も電気量も安くなりました

43 人の方が役に立ったと言っています。

あさりさん

5.0 点

東北電力からおうち電気に

36 人の方が役に立ったと言っています。

ソフトバンクさん

5.0 点

スマホとネットと電気をまとめることで安くなる

51 人の方が役に立ったと言っています。

のんさん

5.0 点

セットで契約したら電気代が安くなりました。

37 人の方が役に立ったと言っています。

みねあさん

5.0 点

ソフトバンク、ワイモバイルユーザーなら安心

50 人の方が役に立ったと言っています。

いぬさん

4.0 点

ソフトバンク系のユーザーはお得です

42 人の方が役に立ったと言っています。

回転寿司さん

5.0 点

ソフトバンク「おうちでんき」ワイモバイルに入っているとお得でした

35 人の方が役に立ったと言っています。

たけるさん

4.0 点

契約期間の縛りがないところが良いです

45 人の方が役に立ったと言っています。

ジャスミンさん

4.0 点

スマホやネットとのセット割を契約しました

51 人の方が役に立ったと言っています。

うち鍋さん

4.0 点

ソフトバンクのスマホやネットを利用している人にとっては有用です

33 人の方が役に立ったと言っています。

そんそんさん

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5.0 点

ソフトバンクでんきは、スマホやインターネットを一緒に契約することでさらに電気代が安くなる

51 人の方が役に立ったと言っています。

一兵卒さん

5.0 点

ソフトバンクの契約がなくても利用できました

47 人の方が役に立ったと言っています。

菜々子さん

4.0 点

ソフトバンクでんきを申し込んでみた！

47 人の方が役に立ったと言っています。

あずきさん

4.0 点

ソフトバンクユーザー向けのプランに入りました

57 人の方が役に立ったと言っています。

泉さん

5.0 点

セット割でかなりお得になりました

56 人の方が役に立ったと言っています。

ちゃちゃさん

3.0 点

料金プランがちょっと残念に思う。

64 人の方が役に立ったと言っています。

ライオンズ大好きさん

4.0 点

スマホや携帯がソフトバンクならソフトバンクでんきに切り替えた方がお得

56 人の方が役に立ったと言っています。

研究家さん

5.0 点

ソフトバンクユーザーなら電気もまとめるとお得です♪

55 人の方が役に立ったと言っています。

きりんさん

5.0 点

ソフトバンクユーザーや電気をよく使う家庭は乗り換える価値があるかも

74 人の方が役に立ったと言っています。

とねがわさん

4.0 点

使用料に応じた支払いなので気に入っています

66 人の方が役に立ったと言っています。

ママチャリさん

5.0 点

スマホやネットも使っているので切り替えをしました

85 人の方が役に立ったと言っています。

ポピーさん

5.0 点

ソフトバンクのスマートフォンを使っているとさらに安くなります

70 人の方が役に立ったと言っています。

美穂さん

5.0 点

電気を沢山使ってる家でソフトバンクユーザーなら良いかも

80 人の方が役に立ったと言っています。

とうきょうさん

5.0 点

自分に合ったプランを選べて良かったです

75 人の方が役に立ったと言っています。

稲葉さん

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毎月払い出来ない

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秋田さん

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スマホ、電話、ネット全部そろっている人はお得かも！

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カタリナさん

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たかさん

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電気＋スマホ＋インターネット、３つまとめて契約すればさらにお得に！

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未登録さん

5.0 点

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セイジさん

5.0 点

Tポイントが貯まる嬉しいサービス

179 人の方が役に立ったと言っています。

店長さん

5.0 点

ソフトバンクユーザー向けの電力会社です。

186 人の方が役に立ったと言っています。

かなママさん

5.0 点

ソフトバンクでんきなら色々なメリットがある

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みっちゃんさん

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ソフトバンクでんきの乗り換えて得られたメリット

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テツトさん

5.0 点

よりお得にする為に数社と比較する事が大切

173 人の方が役に立ったと言っています。

てっつんさん

5.0 点

ソフトバンクユーザーには割り引きがあってお得です！

198 人の方が役に立ったと言っています。

むらいさん

5.0 点

料金と温室効果ガス排出量の少ない電気に拘りました。

169 人の方が役に立ったと言っています。

北川健太郎さん

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電話料金と一緒に払えるのが嬉しい！

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こころさん

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思っていた以上に安くなってる実感が無い

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ごくごく熊さん

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諸々まとめてお得なプランを享受できるのが魅力

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カッパーフィールドさん

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ソフトバンクでんきは電気代を節約出来るしTポイントが貯まる特典もある

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白犬さん

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新電力会社は得か損かソフトバンクでんきへ

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ma10さん

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月々の電気料金が安くなる上に、Tポイントまで溜まります。

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しげさん

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各種割引体系が複雑すぎて、他社を圧倒して値引き幅が多く、ものすごくオトクなのは良くわかるんだけれども、わかりにくすぎる「ソフトバンクでんき」

179 人の方が役に立ったと言っています。

SBユーザSBさん

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ケータイと一緒に契約するとさらにお得

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komaさん

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みるく紅茶さん

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yamako9407さん

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ふーたんさん

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tomoさん

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