2.0 点
使用量がわからない
3月にENEOS電気よりソフトバンク電気に変更申し込みをし、4月よりソフトバンク電気に変えました、1カ月使用したので早速どの程度の電気使用量で料金はいくらか、確認しようとしたとこら、確認できるのは7月10日以降でなければ出来ないとのサポートセンターの回答でした。
契約通知書にはお客様番号とパスワードが記入されていて、それにより料金等いつでも確認出来るとのことであったが、3か月後からとはどこにも書いてありません。どうなってるの・・・
また、サポートセンターの対応も以前のENEOSでんきの対応と比べ非常に悪い。
解約料金は無料とのことであるので、取りあえず3カ月後の料金等を確認してからと考えています。
新電力を何社も変えた経験がありますが、
最大でも1か月遅れのところが最高でした。
普通は、すぐ金額わかって、それから引き落とし日にという感じが普通です。
請求が遅いのも、嫌になりました。
初月無料も、請求がすぐ見られないってどうなの?