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対応がひどいHISでんき(HTBエナジー)の口コミ・評判

かつおさんの口コミ
1.0 点
対応がひどい
すでに評価のあるとおりですが、
・電話の受付時間は平日日中のみ
・しかし受付時間中もほとんど電話はつながらない
・問い合わせメールを送っても何の連絡もよこさない
・つながったと思ったらオペレータの対応も横柄
・極めつけは問い合わせページがエラーとなっていて、こちら側から何のアクションもできない

料金は安いとの評判もあるようですが、ハッキリ言って他の電力会社と比較して明らかに変わったとわかるほどではありませんでした。

元締めの企業は信頼できるかもしれませんが、電力部門としてのこの会社は、「インフラ企業としての意識」どころか「企業としての意識」が圧倒的に足りていないと感じました。

これから電力の加入を検討されているのであれば、この会社は避けた方が良いと思います。
かつおさんの画像
(2019/06/06に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
同感です。
電話対応の悪さに大人げないと思いましたが我慢できず思いっきりキレまくりました。
私の問い合わせは検針日は2.3日しか先月とズレてないのに請求がなぜ今月は2回来るのか?
毎月〆日は何日なのかと聞いただけ。
結局返答はシステム上お答えできませんとの事。
その後別の人が調べてお返事しますと言ってましたけど。
解約しようと思いました。
〆日ってないんだ。
2020/06/24
通りすがりさん
まったく同じ経験をしました。電話は繋がらず、メール対応もひどかった。ついに繋がった電話もあり得ないくらい横柄で、耐え難い時間でした。いったいどんな方が働いているのでしょうか。。このような企業姿勢では先はないと思います。
2020/03/25
通りすがりさん
問合せメールの返信がかなり遅い上に夜間に質問の答えになってないテンプレ回答を寄越してきたり…言葉が通じず呆れています
2019/12/18
通りすがりさん
ログインしようとしたらログイン出来ず、IDとパスワードを聞くためにメールを送ろうとしたらお客様の登録はありませんとの事。もちろん問い合わせメールの返事も一度も返ってきたことがありません。
なんて酷い会社でしょう!
2019/10/10
通りすがりさん
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