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契約アンペアに注意!HISでんき(HTBエナジー)の口コミ・評判

ゆ~まさんの口コミ
3.0 点
契約アンペアに注意!
ウェブ画面から申し込みをした者ですが、申し込んだ30Aとは違う40Aで契約になっていました・・・

ウェブ申し込み画面のSTEP2で一瞬だけ、「建物側のアンペア数に合わせる」旨表記があるらしいですが、これは約款に一切記載がないので要注意です!

また自分が申し込んだアンペア数をどこかで控えていないと抗弁できません(先方からの申込完了案内にはアンペア数の記載はありませんので)。オペレーターの方は分かるので、マイページに入れる段階になったら、自身の確定した契約アンペアを確認したほうが良いでしょう。
 
なおアンペア数の変更自体は無料なので、後から変更(立ち合いが必要ですが)は可能です。
ゆ~まさんの画像
(2019/07/23に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
最初は、東電で契約をしようと思っていましたが、マンションの管理会社指定だったので契約をしました。(おそらく、HTBからマンション管理会社に対して何らかのキックバックがあるものと思われます。)

私も30Aで申し込んだのですが、40Aでの契約になっていることにWebを見て気づき、サポートセンターに連絡しました。

建物側のアンペア数に合わせるということで、40Aにしたとのこと。申し込み内容と契約内容が違うのであれば、何らかの連絡をすべきだと思います。月額にしたら大した金額ではないのですが、会社の姿勢に対して不信感を感じざるを得ません。

きっと、タイミングを見て切り替えると思います。
2020/02/25
同様さん
私も30Aで申し込んだのに40Aでした。ちょっと騙された気分です。
2019/11/15
コロンさん
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