電話対応が悪い | HTBエナジーの実態と裏側教えます

れもんさんの口コミ

1.0 点

電話対応が悪い

最初の問い合わせの時に非常に愛想のない女の人で止めようかと思いましたが料金の安さに惹かれて変えました。

解約の内容を聞くのに電話したら、違う女性でとても高圧的。
用語など分からず理解できていない私に明らかにイライラ。
言葉足らずですみませんなど、そういう感じはゼロ。
あー、なんでこんな対応なんだろ。HISがやってるならもっと対応よくしてもらえると思ったのにと後悔しています。
わからないから問い合わせしているのに、専門用語並べてどうするんですか？って非常に気分が悪くなりました。

実家の方も変えたいみたいでパソコンの使えない父親の代わりに料金どれくらい安くなるか電話したところ電話では答えれません。で終了。
残念すぎです。
困ったことがあっても聞けません。

(2018/01/24に投稿)

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この口コミへのコメント（新着順）

1人の人の接客応対だけで星1つけるのはおかしい
だったらコメントしない方がよい

2018/09/08

ミミさん

電話対応悪すぎ。
せっかくのいいプランでも、めんどくさそうに説明しているのがわかります。
色々な人から同じような質問をされているので、またかという感じがみえみえ、こちらは初めてなので聞いているのに。
申し込む予定でしたが、やめました。
責任者の方、この対応を改善すればもっと契約件数増えると思います。

2018/06/05

オノデンさん

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