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クレジットカード払いの手続き入力の問題東京電力(TEPCO)の口コミ・評判

マーヤさんの口コミ
1.0 点
クレジットカード払いの手続き入力の問題
クレジットカード払いのネットでの手続きにおいて、
事業所番号と地区番号、ネットで事業所番号が出たが地区は、請求書にはなぜか2つ違う数字が。番号がイマイチ分からず電話をしました。しかしながら、電話対応の方も、事業所番号と地区の区別がつかず、それは違うんじゃないかとこちらからサジェストする始末。

さらに、お客様請求書番号13桁を入力とあったのですが、請求書は12桁。何度もやり直し入らず1時間使ったあと再度電話をしたら、前に0を付けてください、と。。。。。大手企業なんだから、ホームページにその旨記載したらいかがですか。

本当に、時間を返してもらいたいです。超ストレスでした。
電話対応の方への教育も宜しくお願いします。。。
マーヤさんの画像
(2019/07/24に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
お客様番号(請求番号)とは、をクリックすると請求番号の前には0をつけると書いてありましたよ
2020/08/15
通りすがりさん
同じ時期に同じ手続きしたけど、普通に書いてあったけどなぁ
2020/05/22
通りすがりさん
自分もこの作業に1時間ぐらいかかりました。

本当に不親切ですよね。

腹が立って仕方がない!
2020/04/24
通りすがりさん
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