対応してくれる人によって…東京電力（TEPCO）の口コミ・評判
やさんの口コミ
2.0 点
対応してくれる人によって…
家に帰って電気がつかない事態に。すぐカスタマーセンターへ電話。すると無愛想な男性が対応し、どうやら電気料金が口座振替で引き落としできてなかったようで。メールで送るURLから決済すれば送電できますとのことでしたが、(送るまでに30分はかかる)２時間たってもこず…
もう一度問い合わせると
20時前だったにもかかわらず電話がつながらない状態に。
結局その日は電力が使えませんでした。
翌日連絡いれると
別の人が対応でしたが、10分以内でメールを送ってくださり送電していただきました。
テキトーな人も中にはいるようです。
信用はなくなりましたね
ただ、人によってですが全体的に無愛想で電話が嫌でした。
もう一度問い合わせると
20時前だったにもかかわらず電話がつながらない状態に。
結局その日は電力が使えませんでした。
翌日連絡いれると
別の人が対応でしたが、10分以内でメールを送ってくださり送電していただきました。
テキトーな人も中にはいるようです。
信用はなくなりましたね
ただ、人によってですが全体的に無愛想で電話が嫌でした。
この口コミへのコメント（新着順）
2021/07/01
通りすがりさん
同感です！
対応が悪すぎます。キレ気味で話されたり、復旧するといってから5時間なにも変わらず。
復旧に向けて話を聞きその通りに動いているのに復旧されず。
対応が悪すぎます。キレ気味で話されたり、復旧するといってから5時間なにも変わらず。
復旧に向けて話を聞きその通りに動いているのに復旧されず。
2021/06/22
通りすがりさん
全く同感です！
東京電力のカスタマーは常に派遣会社からフリーターや主婦の短期バイトを雇い短い研修のみで対応させている為、この様な差が生まれているんだと思います。
以前東電の社員なのか？物凄く丁寧且つ、分かりやすい説明で対応も迅速な人がいました。
それは多分奇跡としか思えませんが(笑)
東京電力のカスタマーは常に派遣会社からフリーターや主婦の短期バイトを雇い短い研修のみで対応させている為、この様な差が生まれているんだと思います。
以前東電の社員なのか？物凄く丁寧且つ、分かりやすい説明で対応も迅速な人がいました。
それは多分奇跡としか思えませんが(笑)
2020/03/25
通りすがりさん
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46位まちエネ
電気会社を変えようか考えてしまいました。