2.0 点
対応してくれる人によって…
家に帰って電気がつかない事態に。すぐカスタマーセンターへ電話。すると無愛想な男性が対応し、どうやら電気料金が口座振替で引き落としできてなかったようで。メールで送るURLから決済すれば送電できますとのことでしたが、(送るまでに30分はかかる)2時間たってもこず…
もう一度問い合わせると
20時前だったにもかかわらず電話がつながらない状態に。
結局その日は電力が使えませんでした。
翌日連絡いれると
別の人が対応でしたが、10分以内でメールを送ってくださり送電していただきました。
テキトーな人も中にはいるようです。
信用はなくなりましたね
ただ、人によってですが全体的に無愛想で電話が嫌でした。
Webで申し込んだことについての問い合わせだったので申し込み番号を伝えようとしたら、若い男性が面倒そうに「用件から言ってもらえますか?」と言ってきた。
住所も何回も聞き返されたが、何のための申し込み番号なのか?
その上、「お調べします」と言われて20分待たされた結果、「こちらではわからないので別の所にお繋ぎしますがそちらで1から説明してください」と言われた。
20分無駄な時間を過ごした。
さらに繋がれたところの女性もバカにしたような言い方で、とにかく感じが悪い。
解約して他の会社にします。