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対応してくれる人によって…東京電力(TEPCO)の口コミ・評判

やさんの口コミ
2.0 点
対応してくれる人によって…
家に帰って電気がつかない事態に。すぐカスタマーセンターへ電話。すると無愛想な男性が対応し、どうやら電気料金が口座振替で引き落としできてなかったようで。メールで送るURLから決済すれば送電できますとのことでしたが、(送るまでに30分はかかる)2時間たってもこず…

もう一度問い合わせると
20時前だったにもかかわらず電話がつながらない状態に。

結局その日は電力が使えませんでした。

翌日連絡いれると
別の人が対応でしたが、10分以内でメールを送ってくださり送電していただきました。

テキトーな人も中にはいるようです。
信用はなくなりましたね
ただ、人によってですが全体的に無愛想で電話が嫌でした。
やさんの画像
(2020/03/25に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
全く同感です!

東京電力のカスタマーは常に派遣会社からフリーターや主婦の短期バイトを雇い短い研修のみで対応させている為、この様な差が生まれているんだと思います。

以前東電の社員なのか?物凄く丁寧且つ、分かりやすい説明で対応も迅速な人がいました。
それは多分奇跡としか思えませんが(笑)
2020/03/25
通りすがりさん
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