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解約トラブルがあり解決しないまま…東京電力(TEPCO)の口コミ・評判

未登録さんの口コミ
1.0 点
解約トラブルがあり解決しないまま…
マンションですが他の部屋の居住者になぜか確認をとり、勝手に解約されるトラブルが発生しました。

問い合わせるとこちらに非はないにもかかわらず、「新人がやっちゃったので~」ときちんと謝罪されず、敬語も使われないような対応。お問い合わせも毎回一から説明しなおし、毎回別の方の対応。電話も何度もこちらからかけ、負担が大きかったです。

電気・ガス両方に切り替えたばかりのタイミングで、契約を元に戻そうにも以前契約していた他社への対応をこちらに丸投げされたり、元々ついていたオプションが解約したせいでつかなくなったりと、あきれるような対応でした。

結局1からこちらが契約しなおす対応になりましたが、信用できず今は解約しました。
トラブルへの対応が納得いかなかったのでお勧めできません。
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(2020/10/15に投稿)
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