事実と異なる対応履歴 | 関西電力の実態と裏側教えます

たまごさんの口コミ

1.0 点

事実と異なる対応履歴

電線関係で困っていたので、フリーコールに相談したところ、当日中に担当の者から電話が行くと説明があり、折り返し連絡するための電話番号もきかれたので、一日携帯を握りしめていたが、一度も連絡なし。
後日、再度確認の電話をフリーコールに問い合わせたら、当日に担当者が家まで訪問に来て、私に説明、対応履歴ありです、と説明される。
すぐ来てくれたのは有難いが、そもそも担当者が誰だかも分からないし、事前に訪問連絡もなしに外出中に来られた上、ありもしない対応記録が関電側に記載され記録として残っていて、不信感が募った。
来られたことすら知らないし、何もまだ対応してもらっていないのに対応済みだなんて言われて納得理解できないし、本当にあり得ない。

(2018/07/03に投稿)

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