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対応めちゃくちゃです。関西電力の口コミ・評判

怒さんの口コミ
1.0 点
対応めちゃくちゃです。
引越しのため申し込みをしました。電話が繋がらないのでWeb申し込みに。
必要事項を記入し、メールが来るのを待っていましたが一向に来ず。
その間に他社から電気の使用を勧められたので、そちらで契約することにしました。
なので、関西電力に電話。2時間ほど待ってようやく繋がりました。そして、Webで申し込みをしてメールが来ないことを伝えると、「登録が途中で終わってますね」
メールを送ってこなかったのはどちらですか?
その場で登録のキャンセルをお願いし、不機嫌そうなオペレーターもはいと言いました。

また、その後どことも契約していないという郵便が届き、その日のうちに関西電力からメールが届きました。
「お申し込み完了のお知らせ」
びっくりしました。

どういうこと?本当にめちゃくちゃです。

メールも送ってこず、電話を長い間待たされ、不機嫌なオペレーターと話をさせられ、キャンセルの手続きもできていなかったと?意味がわかりません。
怒さんの画像
(2018/10/16に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
やっと繋がったかと思ったら問い合わせにまともな返答が出来ないオペレーター!
何度もお待ちください確認しますの繰り返し!
会社の名前にあぐらをかいてるような対応に呆れた!
2018/11/08
通りすがりさん
わかります!!
名義変更ネットでできないっぽいので私も最近電話しました。
全然繋がらないのに繋がったら不機嫌なオペレーター。
後日必要書類を郵送するので振込先とか送り返してくれれば良いとのこと。
しょーもないことで電話して手をとめてしまって申し訳ない気持ちになりました。
以後ネットなど書類などで手続きは済ませるようにします。
もう電話しません。
2018/10/31
通りすがりさん
同感です。❗3日間電話かけ続けて繋がらない。受話器握ってる間コマーシャルのみ流れる。
パソコンやネットからの申し込みを執拗にすすめるテープ。電気、年寄りも使ってます。❗
名義変更だけのつもりだったけどもうやめる。
オペレーター増やせ❗
2018/10/22
おそめさん
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