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ただでさえ不便なのに手違いばかりです関西電力の口コミ・評判

ねこさんの口コミ
1.0 点
ただでさえ不便なのに手違いばかりです
電気とガスをまとめる、なっトクパックに加入した時のこと。
届いた控えを確認すると、連絡先の欄に全く知らない電話番号が記載されていました。すぐに添付されていた訂正用ハガキを送りました。
しばらくして、はぴeみる電のアカウント作成が完了したとの連絡を受け、ログインするために電話番号を入力するとエラーに。
何度試しても入れないので、まさかと思いながらも 最初の控えにあった見知らぬ電話番号で試すとログインできました…
訂正ハガキは何だったのでしょうか?
すぐにメールで問い合わせると、現在は訂正完了している旨の返信がありました。

その後も、はぴeみる電を利用していますが、とにかく使いづらく私には合わないです…

さらにありえないと思ったのは、ある手続きを希望したのに反映されておらず、問い合わせると、
手違いだったという返信が来たのですが、
メールの文頭の宛名、私の名前が書かれているべきところに全く知らない人の名前があるのです。
ありえないと思います。
ひとりひとりの顧客を何だと思っているのでしょうか。
不信感が募っています。
ねこさんの画像
(2018/11/22に投稿)
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