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あまりに非常識な企業である関西電力の口コミ・評判

とらさんの口コミ
2.0 点
あまりに非常識な企業である
ガスの利用予定日前日に、留守番電話に「ガスの開栓作業について話がある」というメッセージが残されていた。
平日の夕方だったので電話に出られず、指定の番号に折り返すもいくら待っても繋がらず。
結局その日は先述の電話一本のみで以後連絡はなし。
これが第一の非常識。

利用予定当日になっても関電ガスからの連絡はなし、あらかじめ指定していた時間帯になっても依然連絡はなし。
こちらから電話するもやはり繋がらず。
これが第二の非常識。

本来開栓するはずだった日の翌日、窓口の受付開始から電話するも繋がらず。昼も繋がらず。夕方になってようやくオペレーターに繋がる。
三日間で計2時間ほど保留中メッセージを聞かされながら待ったことに。
そして告げられたのは、「連絡がとれなかったので開栓日時を変更しています」というとんでもない事実。
そもそもこちらから連絡しようとしてもロクに繋がらないような環境を提供しておきながら、勝手にスケジュールを変更し、挙句唯一の電話に出なかった此方側に非があるかのような対応をされた。
これが第三の非常識。

さらに関電ガスが一方的に変更していたのは月曜日の夕方という、社会人であれば立ち会うのは困難であろう時間帯である。
にも関わらず、

・変更した事実の通知
・変更した条件で大丈夫かの確認

以上を怠り、あまつさえ放置さえしていたこと。
これが第四にして最大の非常識。


はっきり言って、企業として当然持ち合わせているであろう常識が欠けているようにしか見受けられない。
もし契約前にこのような劣悪体制の窓口だと知ってなお契約しようとする人間は、余程関西電力という会社が好きでたまらないか被虐趣味をお持ちのいずれかに限られるであろう。
システム上、星1という評価に甘んじているが、感情としては星0でも過大評価であると言わざるをえない。

つらつらと長くなったが、端的にまとめると関電ガスを利用するのはオススメしない。
むしろ他のガス会社を選択されることを強く推奨したい。
とらさんの画像
(2019/04/02に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
関電ガスの開閉栓受付・手配は全員アルバイト(学生バイトもいるらしい)のセンターなので十分ありえる話ですね。
2019/04/22
通りすがりさん
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コメント

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