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ありえない会社関西電力の口コミ・評判

なぞさんの口コミ
1.0 点
ありえない会社
新築戸建てに引っ越しをしました。関電に引越しの手続きをして完了メールが届いていたので安心し無事引っ越しを終えました。
その一ヶ月後、料金明細書が届いたのですが名義が私の名義ではなく戸建て販売の会社名のままになっていました。

自分達が使用した電気の請求が戸建て販売会社に請求が行ってしまうとまずいと思い関電に慌てて電話を入れた所、引越し手続きは出来てないと返答。
それはおかしいと反論し、こちらはインターネットより引越し手続きをして完了メールをもらってるから関電側のミスではないのかと言っても謝りもなくとにかくお客様より引越し手続きの連絡をもらっていないと言うだけ。
普通は申し訳ございませんの一言があってもいいと思います。
なぜかこちらが全面的に悪いような感じの言い方をされました。もう何を言っても無駄だと思いとにかく請求は間違わないようにしてほしいと要望をしました。

関電は振り込み用紙を送るからそれで払ってと言われたのでその用紙が来るまで待っていました。
2、3日ぐらいで家に到着すると聞いていたので、最初はいつ来るんだろうと気にはしていましたがいつになっても来ないため自分の記憶から忘れ去られていました。

そしてあれから3ヶ月が過ぎた頃に一通の封筒が届きなんだろうと中を確認したところ振り込み用紙と一通の手紙が入っていました。その手紙の内容をみて驚きと怒りが溢れてきてどうしようもない会社だなと思いました。
手紙の内容は『電気使用料金が未納となっています。先般から何度も重ねて請求させて頂きましたが未だにご入金が確認出来ておりません。法的手段を含めてしかるべき対応を検討致しますことをご承知ください。』

はい?
先般より重ねてご請求?
今日初めて振り込み用紙届きましたけど!法的手段とは無礼にも程がある。
払わないと誰が言った?そっちが振り込み用紙送らんかっただけやろ。
こっちが使用した電気代を払わん悪者みたいな感じの手紙で本当にムカついたと同時にこの会社大丈夫かと不安に思いました。

よくこれまでやってこれたなと不思議に思います。
他の方も電話対応がイマイチと書きこみされているのでやっぱりかと納得しました。
みなさんもこの会社には注意してください。
星0にしたい。
なぞさんの画像
(2019/04/20に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
何ががおかしい。
結果論?で関西電気のオペレーターいわく、「こちらのミスです」との回答。
オペレーターの人的ミスで契約が破棄されていたらしく、現場に来る社員?も住んでいるのを確認しているにもかかわらずデータ重視で「契約確認が取れませんので強制停止します。」と言って本当に停止して行きやがった。
電気がないので、生物(人を含む)1個体が死亡です。
そう、殺された訳です。

こちらはwebで契約完了のメールもあるので、再度の契約になるのでスルーしていましたが、でも、3回の関電の訪問者が来ました。「契約が前後するので一応の確認で来ました」と、帰った経緯あります。だから、何日かに分けて3人の確認作業の人の来訪がありました。にもかかわらずの停止です。
どの事実もって停止する権利があるの?誰の指示?どの指示?

自然災害で困窮されている方々がいる中で申し訳ないですが、ヒューマンエラーもあります。人的ミスだけの問題ではなく、「このデータはおかしい」と思わない作業員達の連携がなされていない実情が「殺人」を招いた可能性あります。
2019/10/04
通りすがりさん
関西電力ガスの勧誘の方ですが酷い訪問ですね!
「関西電力です電気の事で来ました。玄関対応お願いします」
インターホンで断ろうと思いましたが電気の事て言うので仕方なく玄関を開けました。
開けたら関電ガスなんたらとか言う会社ですと
パスを見せられガスの事でと話しが始まったので
「電気の事で来たんでしょだから玄関開けたんだよ」と言ってたんですが
ガスガスガスてうるさいんで大阪ガスて決めてますと言うと
「こだわりがあるんですね!」
て捨て台詞言われました!
関西電力最低ですね!
嘘をついて玄関開けさすのは詐欺行為です!
皆さんも気をつけて下さい!
本当に腹立たしいです!
2019/05/11
通りすがりさん
この投稿通りの対応です。平日の電話も30分以上待ってもつながらない、口座振替の申請を行っても応答がありません。
今月の支払いがどうなるのか。振込用紙も届いてきません。
何よりアプリも連絡先や登録情報などが非常に見にくいクソ仕様。
電気会社でなければ…本当にこのクソ会社は使いたくない。怒りしか出てこないです。
2019/05/06
利用者Aさん
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