電気とガスバラバラ対応 | 関西電力の実態と裏側教えます

ほんとだぞーさんの口コミ

1.0 点

電気とガスバラバラ対応

なっとくパックに入って、おまとめしたんだけど。
契約完了書類送付やそれに対する問い合わせ窓口が、電気とガスでバラバラで連携悪い。

契約の手続きの流れや時期を説明する資料が示されてないので、バラバラに次々と送られてくる書類の内容理解や問い合わせに、手間と時間がとられる。

問い合わせ電話は繋がるのに20分以上。繋がっても電気窓口ではガスの内容は対応できず、別途電話してくれとのこと。
はぴeみる電には、契約変更前のデータは引き継がれず。（関電から関電の変更）ガスのデータは表示されないし。

ひと時代前の役所の窓口でも、こんなに対応悪くないです。
面倒なことや、煩わしいことが苦手な方には、オススメしません。

(2019/05/16に投稿)

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一月に電気とガスを関電に大○ガスより切り替えました。1年分の請求書の料金表を計算してシミュレーションもして、これなら得だと思ったのに、ガスと電気はそれぞれ2か月違いでスタートすると。ということは2ヶ月は別々の、会社ということで、料金がめちゃくちゃ高くなりました。電気ガスで普段2万くらいだったのが3万超え。何のために変えたのか。元に戻したい…みなさん安くなったと書いていらっしゃるが、本当に？と思ってしまいます。早く安くなったー！と思いたい。

2022/03/26

ももさん

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