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折角現場が頑張っても関西電力の口コミ・評判

本当にさんの口コミ

1.0 点

折角現場が頑張っても

コールセンターの対応が悪すぎます。

契約の変更や転居等で電話する度、言葉遣いもなってません。
主語がない分かりにくい話し方で早口で捲し立てる。
挙げ句散々聞いといて「他の係が対応します」と部署のたらい回し。(勿論引き継ぎはなく１からこちらが再説明)
質問すると「分かりますか?!!」って途中でキレる。そっちの説明がヘタすぎて分からないのに‥

挙げ句誤った対応をしても絶対に謝らない。
「品質向上のため録音されてます～」ってアナウンス流してるわりに自分達の保身のためだけの録音で品質向上には一切生かされていない。

現場に来る方は、丁寧に迅速に対応して下さるのにコールセンターが何様ですか?という対応で会社のイメージを悪くしてる企業です。

法改正を機に他企業に乗り換えましたが、関電を通しての契約なためか、そういった他会社との連絡もちゃんと行っておらず、他会社のコールセンターや現場の方にも迷惑かけてるようです。

本当にさんの画像

(2019/05/30に投稿)

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対応めちゃくちゃです。

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電話対応がすごくてビックリ。

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主要電力会社11社の比較表・早見表【2020年版】

【2019年最新】人気のおすすめ新電力会社比較ランキング

1位Looopでんき

2位東京ガス

3位あしたでんき

4位東急でんき（東急パワーサプライ）

5位昭和シェル石油選べる電気

6位楽天でんき（まちでんき）

7位ENEOSでんき（ＪＸＴＧエネルギー）

8位ソフトバンク「おうちでんき」「自然でんき」

9位HTBエナジー（HISグループ）

10位中部電力

11位東京電力（TEPCO）

12位auでんき（KDDI）

13位みんな電力

14位東北電力

15位@niftyでんき

16位eo電気（オプテージ）

17位イーレックス・スパーク・マーケティング

18位J:COM電力（ジュピターテレコム）

19位F-Power

20位エネット

21位須賀川ガス

22位エネワンでんき（サイサン）

23位ミツウロコグリーンエネルギー

24位静岡ガス＆パワー

25位エヌパワー

26位新出光IDEX

27位北海道ガス

28位大阪ガス

29位スマ電（アイ・グリッド・ソリューションズ）

30位サーラeエナジー

31位西部ガス

32位東邦ガス

33位ナンワエナジー

34位関西電力

35位北陸電力

36位四国電力

37位中国電力

38位九州電力

39位北海道電力

40位沖縄電力

41位アロハガス

42位丸紅新電力

43位水戸電力

44位まちエネ

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