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不親切でイライラ関西電力の口コミ・評判

高橋さんの口コミ
1.0 点
不親切でイライラ
転居に辺り、先に新居の電気開始をお願いし、今月分の請求書は古い住所に送ってもらうようお願いしました。
その際引っ越しされたら来月必ず新しい住所に変更するように手続きして下さいと言われ、言われた通り翌月連絡しました。

その後銀行の通帳記入に行くと、引っ越しした後の二ヶ月分の引き落としがしてありました。
不思議に思い電話をすると、お客様からの電話は住所変更の電話だけで、今まで住んでいた家の電気を止める手続きはされておりませんとの事。おかしくないですか?

引っ越しされたら連絡下さいと言われ電話したにも関わらず、住所変更しか聞いておりませんなんて。
引っ越ししたらや転居の手続きでとの話のやりとりがあれば、普通は止めると言うことですよね。それなのにも自分には非はないと。

私が電話しなければこの先ずっと引き落としされてたって事ですかと聞くと、そうですねとの返事。
オペレーターの誠意の無さにガッカリです。
高橋さんの画像
(2019/11/28に投稿)
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