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不親切でイライラ関西電力の口コミ・評判

高橋さんの口コミ
1.0 点
不親切でイライラ
転居に辺り、先に新居の電気開始をお願いし、今月分の請求書は古い住所に送ってもらうようお願いしました。
その際引っ越しされたら来月必ず新しい住所に変更するように手続きして下さいと言われ、言われた通り翌月連絡しました。

その後銀行の通帳記入に行くと、引っ越しした後の二ヶ月分の引き落としがしてありました。
不思議に思い電話をすると、お客様からの電話は住所変更の電話だけで、今まで住んでいた家の電気を止める手続きはされておりませんとの事。おかしくないですか?

引っ越しされたら連絡下さいと言われ電話したにも関わらず、住所変更しか聞いておりませんなんて。
引っ越ししたらや転居の手続きでとの話のやりとりがあれば、普通は止めると言うことですよね。それなのにも自分には非はないと。

私が電話しなければこの先ずっと引き落としされてたって事ですかと聞くと、そうですねとの返事。
オペレーターの誠意の無さにガッカリです。
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(2019/11/28に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
オペレーターって頭悪い人多いですよね。実際に利用者と接する所に出来る人を置くべきです。関電は何に胡坐をかいてるんでしょう。末端に気を配らない企業は発展しませんよ。
2020/07/19
通りすがりさん
知り合いが電気引き落としに不備があり、送電停止になったが送電停止の通知も入っておらず、いきなり、ストップした。酸素を吸入しているので、支払いするから早く送電してくれとお願いしたのに支払いが先だ、とあしらわれた。上から目線とものの言い方にブチギレた!解約しようと思っている。人命など知るかって感じ、
2020/04/24
Tくんさん
知り合いが電気引き落としに不備があり、送電停止になったが送電停止の通知も入っておらず、いきなり、ストップした。酸素を吸入しているので、支払いするから早く送電してくれとお願いしたのに支払いが先だ、とあしらわれた。上から目線とものの言い方にブチギレた!解約しようと思っている。人命など知るかって感じ、
2020/04/24
通りすがりさん
最悪ですよ!!
関電ガス!!
大阪ガスでまとめた方が親切です!!
私も同じような経験してます!!
最悪な会社ですわ!!
2020/02/27
通りすがりさん
こちらも、退去時に関電に電話しましたがなかなか繋がらずしかも退去時の月は基本料金を日割りにしてくれると電話で言われたのに請求額が満額でもう、めんどくさいし電話繋がらないしすごく不親切でガッカリでした。
2020/02/01
みーさん
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