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電話対応がすごくてビックリ。関西電力の口コミ・評判

あんぱんさんの口コミ
1.0 点
電話対応がすごくてビックリ。
はぴeみる電で過去の需給電力の郵送を依頼しました。
関電から郵送しますとの対応でしたので。
ですが、いつになっても届かないので、確認の電話をしたが郵送してないとの返答でびっくりしましたが、確認した日の午後に依頼したものではなく別の書類が郵送で届き、どうなっているのか確認の電話をしたら、すごく不機嫌そうに逆切されました。
希望した確認書は発行出来ないとの事。
初め電話した時に関電の方から送る打診をされたので、こちらとしても御願いしたのに、出来る出来ないを確認してからちゃんとした対応を求めた、らだんまりで返事もしないし、非を認めない。

こんな対応を初めてされたのですごくビックリでした。
もっとまともな会社だと思っていました。
あんぱんさんの画像
(2018/05/13に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
ホント
今日も関西電力の料金プランの電話がかかって来て興味ないと言い終わるまでにプツリと切りやがった男
学生か派遣か社員か知らないが
もっとまともに対応する奴使えよ
2019/10/05
関西電力調子に乗るなよさん
大阪ガスの電気に変更するので、電気開始申し込みのキャンセルの旨を電話したら、不機嫌な態度で「だったら大阪ガスに電話してください。」と言われました。とても嫌な気持ちになりました。
2019/08/30
通りすがりさん
・一人暮らしなのにハッピータイムRとか割高なプラン
 を契約させる。(お得ですよといい)

・契約したらすぐにネットで電気使用量と料金を
 はっぴeみる電でみれたのに、
 上記苦情をいって、契約変更「eとくプラン」
 お願いしたら、ネット上で1ヶ月以上みれなくされた。
  理由は「電気料金が決まっていない。」
 意味がわからん。

・上記当然 面倒くさそうに対応される。
 昔から、インフラで儲けてきた会社 NHkといっしょ。
 客と思ってないだろ。
2019/08/19
関西電力をぶっこわす!さん
電話対応が悪すぎて唖然。
普段仕事で昼間いないと言うと、なぜかハハハと鼻で笑われ、工事は17時まで、土日は基本できないと言われた。トーンの低い声で終始不機嫌そうなけだるそうな対応に気分が悪くなった。電力会社を変えることになってよかった。
2019/08/02
通りすがりさん
問い合わせ電話設置の意味がない。全然でってくれないし
2019/05/20
通りすがりさん
電話対応の態度が悪すぎで腹たつ。
2019/05/20
通りすがりさん
関西電力のシステム子会社㈱オプテージの法人向け問い合わせフリーダイヤルにかけたところ、次のようなメッセージが流れました。

「大企業・中堅企業のお客様は"1"を、
 中小企業・SOHOのお客様は"2"を、
 (略)」

皆さんどう思います、この態度。
2019/05/15
通りすがりさん
引っ越しをしたら、前の部屋の払った分の請求書(2枚同封)が届いたので、関西電力に電話したら払い終わってると言われた。
なのに、請求書が届くって、二重取りをしたいのか?
だから、関西電力は信用出来ない!
同じように、前の家でもあり一悶着があったのに、また同じ事を繰り返す!
そして、もう一つの明細書は、前の家の分の日割り分だった。
その日割り分で、脅しとも取れる事を言われた。

期日を過ぎると、債権に回すので期日を過ぎないようにして下さい…

債権?

電気料金の支払いが遅れると、債権に回されるなんて、今まで聞いた事がない!

普通に期日を守ってお支払い下さいと言えないのか!
2019/04/04
関西電力が脅しを掛けて来た!さん
たった今設備が悪くなって電話したところ。なかなか繋がらなしい。繋がっても淡々とめんどくさそうな電話対応にものすごくストレスを感じて軽く怒りすら感じ、他の人とかどんな感想を持つのか知りたくてネットを見たところ、こちらを見たので思わずコメントしました。担当者にもよることは分かるけど、電気もネット(eo光)もやめたくなってきた。
2019/02/26
けんきさん
なかなかつながらない。
わざと応対していないのかと思うぐらいつながらない。
それでメールしたら、電話で詳しくお知らせするので
電話してくださいと返事が来た。
どうしたらよいか本当にわからない。
だめです。
2019/02/07
通りすがりさん
確かに悪いです。。。
2019/01/15
通りすがりさん
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