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プロ意識がないJ:COM電力(ジュピターテレコム)の口コミ・評判

まーくんさんの口コミ
1.0 点
プロ意識がない
jcomとはテレビとネットの契約はしてるのだが、いきなり「7万円」の請求がきました。
ビックリしてなんとかWebの明細にたどり着くと、「電気代」が半年ぶん一括できたようで、、、

いろいろ考えて「そもそも、検討して断ったはずだよな」、と、 jcomに相談したら、「キャンセルの電話は受け付けたが、休みを挟んだために処理をしなかったため、東京電力に連絡を怠ったので東京電力を解約し、jcom電力と契約したままになっていた。料金の件は解約保留状態になっていたため、連絡をしてもお出にならかったので、こちらから解約させていただいた。それで一括で請求させていただいた次第です」と。。
なんか「あぁ、こっちが悪いんか、しゃーないな、、半年前のことだし、、」と思い込み始めたが、、あれ?いや、、ちょい待て、、と当時のことが鮮明によみがえってきた。「はぁ!?契約断ったじゃん、しかもなんでなんの通知もなし?」「何度も電話したのですが、、」「つながらなかったら手紙だろ!それでもだめなら、歩いて5分のとこに営業所あるでしょ!?てかありえない。

契約断った→無断で東電との契約を解約した→お金払わない→jcom側から解約プラス違約金と。新電力はトラブルの匂いしかしなかったからなにか起きる前に対処したはずが、こんなふうに勝手に解約やら契約やらをやれる新制度をもっと見直すべきではないですか。

今回まだ進行中のことですが、「信用」を売りにもしてるはずでしょう?信用できなかったらその会社を見限るとは言わないけど、たったひとつ。ただ「連絡、通知」をしていたらもっと違っているはずです。
こんなことをする前に客と相談しないで全てをすっとばしてやってしまうのは故意ではないとしても会社の体質を見直さないとマズイです。

そして、安易に「安い」とか「サービスがいい」とかで変えないほうがいくらか割高だとしても「信用」も買っているつもりで安心出来る会社と契約したほうがいいです。
まーくんさんの画像
(2017/11/26に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
アーナルほど これかー

まず、ホウレンソウだよな 10年前から改善されないな
なんの相談もなく回線止めやがる
電話に出ないなら書状だろが
着信履歴見なくても ポストは、毎朝見るだろ ボケェ
ま、J:comだけは、ヤメトケ
光で契約したはずがモデムに繋がってるケーブルは、同軸 
光ケーブルじゃないじゃないか チッキショウ 仕様ですって? 馬鹿にしてるよ グギィィィ
回線クソすぎ
ピン良くて10悪くて50 下5〜200 上5〜30
どんな回線だよ これ
ピン1上下90で安定してたフレッツ光に戻したいわー

あと1年半我慢すんのかよ
ダルすぎだろ これ 
2018/03/30
欺瞞電力さん
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