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ばらつきがすごい。中部電力の口コミ・評判

きりんさんの口コミ
2.0 点
ばらつきがすごい。
転居やfor apプランのため直近で3度電話をかけました。
一人目はおそらく若めの男性でしたが、快活明朗なお話で大変気持ちよく手続きをさせていただきました。また初歩的な質問に対しても他社のサービスも含め真摯に答えてくださいました。

二人目のおそらく年配の男性の対応は大変丁寧で、ゆっくり話してくださり、聞いていない所まで気を回して色々と説明をしてくださいました。

その翌日にまた不明点が発生したので電話をすると、おそらく若い女性が出ましたが、この三人目の方の対応が……人を馬鹿にしたような態度で、こちらが間違えていると思うとケラケラ笑いながら「こうなんだからこうしなきゃ(ケラケラ」「電気とガスは違うんで〜(ケラケラ」みたいな感じで指摘してきます。さらに悪いことには、納得のいかない私が「昨日でもこう言われたんですけど」「こう書いてあるんですけど」と言うと保留してどなたかに確認に行き…結局その指摘は間違っており、昨日の人や私が正しかった…というのが1回の電話で3回ほどありました。せめて1回で態度を軌道修正すべきでは。。

私の場合3分の2が素敵な人でしたが、それでも悪い例の印象が強く残りました。きちんとされている人もいる中で、こういう人を教育せず雇っているなら会社の損失だと思います。

あとこういった意見?を会社に届ける方法はないのでしょうか…
きりんさんの画像
(2020/05/20に投稿)
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