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対応が。。中部電力の口コミ・評判

じゃがりこさんの口コミ
2.0 点
対応が。。
「担当部署へ~」や「~なので少々お待ちください」などの文言のあと、保留の状態でずっと待たされました。「すぐにつなぎますので~」や「10分ほどで~」とか適当なことを言われて合計40分~50分ぐらい待たされました。
結局繋がらず後日電話がかかってきました。
すぐ対応できないのであれば折り返しにするとかいろいろ方法があるんじゃないかなと思います。

中には気持ちのよい対応をしてくださった方もいただけに非常に残念でした。

万が一の事故や故障、不具合のときや日々のささいなことでも今回の様なレスポンスだと不安しかありませんし、利用したくなくなりました。

業務も大事ですが電話対応の研修や話し方など基本的なところも大切だと思いますよ。
じゃがりこさんの画像
(2018/01/05に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
上記にある通り、態度がくそ。
困ってるから問い合わせしているのに、悪びれもせず、平然とツラツラ自社の言い分を述べる担当者の態度。

そもそもの理由についての弁論は良いからさっさと解決案を提案して欲しいよ。ほしさん。

いちよ、カスタマーは接客業だと思いますが。まぁ、言っても無駄だとは思いますがね…
2019/07/16
通りすがりさん
本当に対応悪かったです!!
こちらは時間のない中電話してるのに
何かマニュアルでも読んでいるのか
口調が詰まってばかりで…
めちゃくちゃ時間がかかったあげく
お調べしますのでお待ち下さいと
保留音が流れて長い間待たされている間に
急に電話が切れて
もう一度かけ直したら
また1から契約者名、住所など
全部言わされました。
次に出た人も日本人??ってくらい
スラスラ喋れていませんでした。
教育を徹底してそしいです!!
2019/05/11
通りすがりさん
ここの会社の対応は最低です。

何度も連絡させるわ、その都度担当者を変えるなど逃げの体制だけは一流です
2019/04/09
通りすがりさん
以前に同じ問い合わせしたときの人は感じよく最後まで対応して支払い申込書も郵送してくれたが、今回担当していただいた方は「それは出来ません」と言われ「以前は出来ました」と言ったら、都合悪くなったのか最初に伝えた住所聞いてくるから、「また住所言わなくちゃダメですか?」と聞いたら機嫌わるくなり支払い手続きは銀行で出来るので銀行で手続きしてください。と。
2019/03/14
通りすがりさん
オール電化やめたら?
2019/02/11
幻日さん
何でもいいけど
対応クソすぎて
オール電化じゃなかったら
今すぐ変えたい。
2019/02/01
通りすがりさん
お客だからなに?
何様?
2018/12/26
通りすがりさん
対応良くなかった。こちらはお客なのにとあとでイラッとしました。
2018/10/11
通りすがりさん
今回の停電で思い知らされましたが、なにもかも顧客が情報収集するのはおかしい。メール配信で状況を顧客に送るなど中電からの一方通行な調査中のみの対応は怠慢すぎです。いつまでも不安が続くだけ。安心して待機できる仕組みを期待します。
2018/09/05
通りすがりさん
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