対応が悪い四国電力の口コミ・評判
oanさんの口コミ
1.0 点
対応が悪い
不明点を電話しても、たらい回しにされます。会社として融通がきかないというのがもっとも強く受けた印象です。
検針票の発行は無理と言われ、ではそれに代わる証明書に検針日を入れてほしいと頼んだのに（電気使用量を確認するにあたり検針日が重要になるからです）、規定の事項以外は入れれませんとバッサリ。
今や第三の電力会社が台頭しつつある時代。電気会社を自由に選べる時代にそぐわない横柄なというか上からというか、いずれにしても気持ちの良い対応ではなかったです。
電力会社も値下げやサービス向上に奮闘しているというのに、サービスの質の悪さを感じずにはいられませんでした。
地元で頑張っている新規参入電力会社に切り替えようと心に決めました。
検針票の発行は無理と言われ、ではそれに代わる証明書に検針日を入れてほしいと頼んだのに（電気使用量を確認するにあたり検針日が重要になるからです）、規定の事項以外は入れれませんとバッサリ。
今や第三の電力会社が台頭しつつある時代。電気会社を自由に選べる時代にそぐわない横柄なというか上からというか、いずれにしても気持ちの良い対応ではなかったです。
電力会社も値下げやサービス向上に奮闘しているというのに、サービスの質の悪さを感じずにはいられませんでした。
地元で頑張っている新規参入電力会社に切り替えようと心に決めました。
この口コミへのコメント（新着順）
一部の方だけだとは思いますが、本当に対応が腹立たしい人がいますね。すごい上から目線の物言いでとても不快でした。このご時世にそういう方が電話対応に出られるのはいかがなものなんでしょうね。支社とかいっぱいあるんだとは思いますが、会社としてどこのどんな人がどんな対応をしているか調査しておかないとお客さん離れていっちゃいますよ。
2020/10/29
時代おくれさん
電話対応の方の横柄な態度は気になります。
「聞こえにくいので大きな声で言ってもらえますか」
「○○ということですね」等
上からの物言いで受け答えのトーンは不快な気持ちになります。
改善をお願いします。
「聞こえにくいので大きな声で言ってもらえますか」
「○○ということですね」等
上からの物言いで受け答えのトーンは不快な気持ちになります。
改善をお願いします。
2019/02/25
通りすがりさん
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