1.0 点
人間味がなさそうです
いろいろな事情があって、電気をとめてもらいたいのに「契約者本人からの連絡でないとできません」の一点張り。私自身、金銭的に困窮してて、死ぬかもしれないことをお伝えしたけど
それでも「当社では対応できかねます」と。臨機応変に対応するでもなく、相談にのってくれるわけでもなく、ただ契約の流れを説明するのみ。
電話してて、悲しくなりました。
電気会社はきちんと選択の必要ありですね。
昔からの慣習でも良いことは続けていって、改善できること、見直せられることは必要時変えていくことも大事だと思われます。人によって、電話の対応が雑だったり、強い口調の方もおられました。もし自分だったら、という視点で考えてほしいです。