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ありえない。北海道電力の口コミ・評判

ゆめさんの口コミ
1.0 点
ありえない。
ほくでん。
半年以上前転居し、その際に電話で転居の届けをして、日割りで料金を払いました。新居でも新たに日割りで料金を払い、手続きはすべて終わったと思っていました。

ところが突然前の住所から転送されてきた引き落としの知らせのハガキ。
新しい入居者が入り契約までの半月ぐらいの使用料の様でした。
転居後引き落とし口座も変えていたので記帳してなかったのも悪かったのかもしれないですが、ずっと基本料金のみ引き落とされていたことに気付きました。

問い合わせましたが、確認しなかったこちらが悪いとのこと。
同じ市内で転居届けだじゃダメなんですって。
何を言ってもこちらが悪いの一点張りでした。

他の会社に変えようと思います。
ゆめさんの画像
(2020/10/23に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
私も同様なことがありました。私の場合は窓口対応してもらったのに関わらず、引っ越し前の料金が引き落とされていることに次の月に気づいたので、電話しました。しかしその際には色々な部署にこちらから電話をかけさせられ(しかもあちらが悪いとわかってからも…です)そして全て1から説明させられ、私の場合は結果として返金となりましたが、何度も同じことを質問されるので(例えば『新しい契約はお済みですか?』等を…同じオペレーターに。確認の為かもしれませんが)私がもう何度も説明したくないので、『新しい契約が確認できないということですか?確認はもちろんそちらでされたほうがいいと思います。』と伝えたところ電話のオペレーターがややキレぎみでした。新しい契約したら二重で契約されてるという内容だったのに…です。こっちが怒ってる側だよ!
2021/10/29
通りすがりさん
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