3.0 点
@niftyでんきの電話がつながりにくいことが何度かあった
@niftyでんきに関して調べていて、ホームページの内容で不明な部分を電話で聞こうを思いました。
しかし、電話がなかなかつながらなくて、結局5分くらい待ったと思います。
同じようなことはその後もあり、対応自体は丁寧で好印象だったものの、電話をしたいときにつながらないという不便さを実感することになりました。
結局、聞きたいことは無事に聞けて良かったものの、利用し始めてからも同じようなことがあったらどうしようかな?と感じていました。
利用を開始して、電話で何か聞きたいことが生まれるようなケースがそうはあるとは思えませんが、ちょっと引っ掛かりました。
いずれも休日の昼間に電話をしたので、別の曜日や時間対ならば結果は違ったかもしれません。
こういう不都合はあったものの、対応の内容には満足なので、引っ掛かる部分はあったものの印象は悪くないと言えると思いました。