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解約が非常にやりづらい@niftyでんき(ニフティ会員特別でんきプラン)の口コミ・評判

使用者さんの口コミ
1.0 点
解約が非常にやりづらい
解約が電話でできるとうたいながら、実際はウェブサイト上を堂々巡りで探し回った末、電話をかけろと言われ、さらに電話をかけると解約に関するページが表示され、そこにはメールで解約しろと表記してある。他のサービスで解約で迷ったことはないが、こんなにややこしいのは初めて。
昔ながらの解約阻止のために工夫を凝らした構成になっている。いつの時代のウェブサイトだ。

さらにメールで解約に必要な情報を求められる。同じことを何回も聞かれる。結果、さらなるやり取りが重ねられる。電話では連絡してくれない。その間にも月額料金は掛かっている。
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(2020/02/15に投稿)
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