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問い合わせや解約が難しすぎます。@niftyでんき(ニフティ会員特別でんきプラン)※新規受付停止の口コミ・評判

ミニさんの口コミ
1.0 点
問い合わせや解約が難しすぎます。
電力会社の自由化に伴い、約2年間使用しました。そもそも、一人暮らしで電気料金はそんなに安くなりませんでした。特に冬はめちゃめちゃ高く感じました、、、

そして解約後も謎の料金がかかり続けてたり、その問い合わせをしようにもコールセンターが繋がらなかったりと解約させないようにと、手続きを複雑化しています。

電気解約後も275円の基本料金が口座から引き落とされ続けています、、、が、コールセンターが繋がらず解約できていません。
絶対絶対おすすめしません。

電気だけでなく他の事業も、この体制を変えていかないとどんどん顧客が離れていくと思います。もっと顧客目線で経営してください。改善を希望します。
ミニさんの画像
(2022/05/06に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
解約が難しすぎて困っています。これからもわけのわからない料金を徴収されるかと思うとぞっとします。
2022/12/13
appappaさん
ニフティはプロバイダ事業の方もそんな感じです、なるべく問い合わせを受けない方向で努力していますね

あそこはインフラやってる意識は無いと思います、公式ツイッターアカウントで揉めてるところから、信用できなくなりました
2022/08/24
通りすがりさん
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