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普段より高くなった!ハルエネでんきの口コミ・評判

いーずさんの口コミ
1.0 点
普段より高くなった!
電話で今より安くなりますよ!と言われ契約したのに、結局電気料金が高くなりました。
その事について問い合わせしてもたらい回しされ、言われた言葉が電気使用量の問題ですよ!って…。

普通に使って今年だけしかもハルエネにしてから使用量が跳ね上がるわけがないし、今までの倍、使用量が増えるわけもないのにその一点張り。

しかも、電話の窓口の人の対応が酷い。
窓口の人が話して、ちょっと間が空くと「(呆れた声で)あの、聞いてます??」
と何度も言われ「ずっと聞いてます。」という会話をしました。

電気使用量等の明細を見ようとしてもネットから。
ネットから初期登録で見ようとしても、お客様番号が契約書に書いてあるだけで初期パスワードは、何故か電話して聞かないといけないと言われた。
契約書にはその事について一切書かれてない。

毎月必ず、今までより電気料金高くなったので、違約金(9800円くらい)を払って解約しました。
とっっても損をしました。
いーずさんの画像
(2018/07/09に投稿)
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この口コミへのコメント(新着順)
ウチも電気料金が増えて解約し、東京電力に戻したら通常の料金になりました。
このまま泣寝入りしたく有りません。
何処に相談したらいいのか悩んでます。
2018/10/23
通りすがりさん
ハルエネ電器の電話セールスの人…すごく感じが悪いです。
説明も下手でよく分からず手続き意外と大変で後は印鑑を押して申し込み完了の所でキャンセルを伝えた途端…無言…。
こちらが「もしもし?」といった途端不機嫌丸わかりで…とても気分悪い対応でした。
もちろん最後も勝手に何も言わずにブチッと切れました。
こんな社員がいる所はきっと良くないのだろうと思います。もちろんキャンセルしましたけど…
名刺まで渡していてどうかと思う対応でした。
残念で仕方ありません。
2018/07/27
通りすがりさん
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