1.0 点
普段より高くなった!
電話で今より安くなりますよ!と言われ契約したのに、結局電気料金が高くなりました。
その事について問い合わせしてもたらい回しされ、言われた言葉が電気使用量の問題ですよ!って…。
普通に使って今年だけしかもハルエネにしてから使用量が跳ね上がるわけがないし、今までの倍、使用量が増えるわけもないのにその一点張り。
しかも、電話の窓口の人の対応が酷い。
窓口の人が話して、ちょっと間が空くと「(呆れた声で)あの、聞いてます??」
と何度も言われ「ずっと聞いてます。」という会話をしました。
電気使用量等の明細を見ようとしてもネットから。
ネットから初期登録で見ようとしても、お客様番号が契約書に書いてあるだけで初期パスワードは、何故か電話して聞かないといけないと言われた。
契約書にはその事について一切書かれてない。
毎月必ず、今までより電気料金高くなったので、違約金(9800円くらい)を払って解約しました。
とっっても損をしました。