2.0 点
ハルエネでんきは問い合わせてもつながらない
ハルエネでんきを利用し始めた後、ある理由で会社に問い合わせをして確認をしたいことがありました。
したがって、ハルエネでんきに対して電話をしてみたのですが、それが全くつながらない状況でした。
一時的にそういった状況なのであれば、大した問題ではなかったと言えますけど、私の場合には何度やっても同じ状況だったのです。
曜日や時間帯を変えて、何度トライしてもつながる気配がない、電話に会社の人が出る感じがしない状況で、非常に不安になりました。
これでは問い合わせの意味がないと感じ、この状況を踏まえてハルエネでんきへの信頼は一気に下がった感じです。
最終的に連絡をとることはできたものの、こちらが希望したときにすぐに電話がつながらないというのはさすがにストレスが溜まります。