電力会社Hackのホーム > ハルエネでんきの口コミ・評判 > オフィスサポートパックとコールセンターがひどい

オフィスサポートパックとコールセンターがひどいハルエネでんきの口コミ・評判

ふじたまさんの口コミ
2.0 点
オフィスサポートパックとコールセンターがひどい
毎月4000円程度するオフィスサポートパック込の電力切替の営業を受けた(オフィスサポートパックは半年間無料)。税理士、弁護士、社会保険労務士など、専門士業の方に30分無料で相談できるというサービス内容。小規模事業者のわが社にとっては、気軽に士業の方に相談できるのであれば、メリットがあるなと思い、契約してみた。相談窓口に電話をかけてみると某保険会社につながり「何のことかわかりません」とのこと。こちらが契約内容を説明しても「うちでは対応していません」と。後日、その保険会社の別の方から、謝りの電話がかかってきた。窓口の者が不見識で申し訳ないと。相談内容を連絡したところ、別の専門窓口を教えてもえた。相談内容を伝えれば、後日担当士業から連絡が入るとのこと。なんだか、期待外れで非常に面倒臭くなり、相談はあきらめ、サポート契約を解除した。

コールセンターは0570から始まる番号で、有料。
問い合わせ内容によって、金額も変わる。
単なる手続き上の変更には3分10円。解約手続きには1分10円など。問い合わせ時には、本人確認のため、お客様番号だけでなく、契約者名、住所、電話番号、担当者フルネームなどを毎回聞いてくる。それだけで、担当の仕事速度によっては1~2分程度かかる。担当者が分からない内容は保留し、平気で数分待たせる。
コールセンター担当者はど素人でしどろもどろな者も多い。

小売電気業は基本、電力供給の仕組み自体は旧電力会社の仕組みと変わらず、電気料金体系も似たり寄ったり。だとしたら、付随のサービスで差がつくと思うのだけど、ハルエネは問題外でした。
電力供給については、何の問題もなかったです。(当然か)
ふじたまさんの画像
(2021/09/24に投稿)
役に立った 8 参考になったらクリックしてね
この口コミへのコメント(新着順)
この口コミにコメントする
お名前(ニックネーム)
コメント

※コメントを投稿される場合は下記に留意して下さい。下記に該当する投稿については承認を行わない場合や、投稿の一部の内容、表現を修正させていただく場合がございます。

  • 個人情報の投稿(個人名を入れるなど個人が特定できるもの)
  • 誹謗中傷と捉えられる極端な表現が含まれる投稿(詐欺、最悪、悪質、許さない、訴えるなど)
  • 著作権、商標権の侵害を伴う投稿
  • 虚偽の投稿
  • 短期間でのコメントの連続投稿
  • その他、当社が不適切と判断した投稿
ハルエネでんきの口コミをもっと見る
1.0 点
5 人の方が役に立ったと言っています。
makiiiiiiさんの画像
makiiiiiiさん
4.0 点
20 人の方が役に立ったと言っています。
マルエツさんの画像
マルエツさん
2.0 点
97 人の方が役に立ったと言っています。
りんごちゃんさんの画像
りんごちゃんさん
5.0 点
79 人の方が役に立ったと言っています。
犬のブリーダーさんの画像
犬のブリーダーさん
5.0 点
86 人の方が役に立ったと言っています。
ししどさんの画像
ししどさん
4.0 点
89 人の方が役に立ったと言っています。
マカさんの画像
マカさん
2.0 点
76 人の方が役に立ったと言っています。
ポープさんの画像
ポープさん
3.0 点
75 人の方が役に立ったと言っています。
ソーラーさんの画像
ソーラーさん
3.0 点
85 人の方が役に立ったと言っています。
はまむらさんの画像
はまむらさん
4.0 点
75 人の方が役に立ったと言っています。
リフレさんの画像
リフレさん
5.0 点
89 人の方が役に立ったと言っています。
卓球馬鹿さんの画像
卓球馬鹿さん
5.0 点
78 人の方が役に立ったと言っています。
クリーニングさんの画像
クリーニングさん
5.0 点
93 人の方が役に立ったと言っています。
タカシさんの画像
タカシさん
5.0 点
79 人の方が役に立ったと言っています。
としぼさんの画像
としぼさん
5.0 点
75 人の方が役に立ったと言っています。
やって良かったさんさんの画像
やって良かったさんさん
5.0 点
88 人の方が役に立ったと言っています。
ハルエネ変えたさんの画像
ハルエネ変えたさん
1.0 点
119 人の方が役に立ったと言っています。
未登録さんの画像
未登録さん
5.0 点
93 人の方が役に立ったと言っています。
いもけんぴさんの画像
いもけんぴさん
4.0 点
93 人の方が役に立ったと言っています。
でんきさんの画像
でんきさん
5.0 点
120 人の方が役に立ったと言っています。
エグリゴリさんの画像
エグリゴリさん
2.0 点
211 人の方が役に立ったと言っています。
たけちゃんさんの画像
たけちゃんさん
2.0 点
155 人の方が役に立ったと言っています。
りりこさんの画像
りりこさん
5.0 点
129 人の方が役に立ったと言っています。
pyoroさんの画像
pyoroさん
4.0 点
120 人の方が役に立ったと言っています。
apさんの画像
apさん
5.0 点
135 人の方が役に立ったと言っています。
こっつんさんの画像
こっつんさん
5.0 点
284 人の方が役に立ったと言っています。
しゅんたさんの画像
しゅんたさん
5.0 点
210 人の方が役に立ったと言っています。
さふらんさんの画像
さふらんさん
5.0 点
238 人の方が役に立ったと言っています。
サトウ ユウキさんの画像
サトウ ユウキさん
5.0 点
258 人の方が役に立ったと言っています。
コーエンさんの画像
コーエンさん

【2021年最新】人気のおすすめ新電力会社比較ランキング