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解約金がかからないって言われて契約したのに…ハルエネでんきの口コミ・評判

繋がらないカスタマーセンターさんの口コミ
1.0 点
解約金がかからないって言われて契約したのに…
まず契約後ですが、今までに比べて、わずかながら料金が下がります!
明細書も無料になったりして、サービスは良いかと思って利用しておりましたが…

いざ引っ越しのため解約しようとしたら、カスタマーセンターに全然繋がりません!
引っ越しの2週間前から毎日電話しましたが、全く繋がらず!
常にコール音。
とうとう引っ越しした後に、他経由で電話を繋いでもらってやっと解約できました。

さらに「解約金はかからない」と契約したのに、しっかり「解約金9800円」「解約事務手数料3850円」がかかってて、自動で口座から引き落とされました。

カスタマーセンターは未だに繋がりません。
どこに相談すれば良いのか困っております。

利用中は良い業者ですが、解約時は要注意です。
繋がらないカスタマーセンターさんの画像
(2022/05/10に投稿)
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