1.0 点
手続きが遅い
エネチェンジ経由で契約しましたが、12月に申込みし、支払い方法のクレジットカードの登録も済ませ、1〜2ヶ月で切り替わるはずが3月になって切り替わらず、遅延情報も手続き状況といった連絡が全く来ない。
連絡先に電話しても繋がらず、メールでの問い合わせ先もなく、電話のみ。
担当外の個人情報取扱に関する問い合わせ先のメールアドレスに、契約も進めずクレジットカード情報をどのように扱っているのか送信するも、送信不可になり送れない。
受付時間内にかけているにも関わらず、受付時間外です、と自動音声が流れる始末。
困った際の連絡が不便極まりない。待たせているくせにメールのひとつも寄越さない。
別の会社に契約しようにも手続きを進めていいか分からず、非常に迷惑極まりない。
2度と契約手続きをしたくない会社である。
今現在新規契約はできないが、特典につられて手続きしても契約が進まず、不愉快な思いをする会社だと思うので、おすすめ要素のかけらが何一つない。