LOOPでんきからの引き継ぎで対応が悪いCDエナジーの口コミ・評判
らーゆさんの口コミ
1.0 点
LOOPでんきからの引き継ぎで対応が悪い
LOOPでんき&ガスを元々契約してましたが22年10月に、LOOPでんきから「料金が高くなってしまうのでCDエナジーダイレクトなら従来価格と同額のメニューがある。そちらへ移行する人は申込してほしい」とメールが。
そちらで申し込んだ後に、CDエナジー側から一通だけメールが来て、書類が届くのでその指示に従って登録して」とのこと。
忘れた頃に書類が届いたが、支払い方法に関してクレジットか振込用紙かという用紙は入ってなかった。
そのままで良いのかと思い過ごしていたが、CDエナジーから料金未払いのハガキが一方的に送られてきた。
その時期仕事が多忙でハガキのタイトルでは未払いになってしまってることは記載なかったため、
気づいた頃には三ヶ月未払いになってしまっており、自動で契約解除になっていた。
LOOPでんきからの移行なので支払方法も引き継がれると思い込んでたのはこちらの落ち度だが、
あまりの対応の薄さには失望した。
コールセンターの方もやる気がない態度で、契約は解約されてるし、未払金を払ったとしても再契約はできないとだけ告げられた。
頼まれても再契約はしたくない会社だと思った。
そちらで申し込んだ後に、CDエナジー側から一通だけメールが来て、書類が届くのでその指示に従って登録して」とのこと。
忘れた頃に書類が届いたが、支払い方法に関してクレジットか振込用紙かという用紙は入ってなかった。
そのままで良いのかと思い過ごしていたが、CDエナジーから料金未払いのハガキが一方的に送られてきた。
その時期仕事が多忙でハガキのタイトルでは未払いになってしまってることは記載なかったため、
気づいた頃には三ヶ月未払いになってしまっており、自動で契約解除になっていた。
LOOPでんきからの移行なので支払方法も引き継がれると思い込んでたのはこちらの落ち度だが、
あまりの対応の薄さには失望した。
コールセンターの方もやる気がない態度で、契約は解約されてるし、未払金を払ったとしても再契約はできないとだけ告げられた。
頼まれても再契約はしたくない会社だと思った。
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