勝手に解約？エネワンでんき（サイサン）の口コミ・評判
林檎さんの口コミ
1.0 点
勝手に解約？
2022年11月、引っ越しするにあたり転居先でも引き続きエネワン電気を使用することになりましたが、12月の請求書を見ると解約料金が発生していたため連絡をすると「来月分で相殺します」とのこと。
2023年3月末まで様子を見ましたが相殺されていなかったので4月に改めて電話をすると「手違いがあったので4月末の請求時に3300円差し引いて請求します」と言われましたが5月の請求書でも相殺はされていませんでした。再度電話するつもりではいますが、私の用に細かくチェックしていない人は知らない間に解約料金が発生しているかもしれません。請求する時はスムーズ？というより勝手に解約手数料を請求するのに、払い戻しをする時には手違いが何度もあるなんて信じられない気持ちです。この件が済んだら解約するつもりだけれど、解約されたら困るから払い戻ししてくれないのかしら？
2023年3月末まで様子を見ましたが相殺されていなかったので4月に改めて電話をすると「手違いがあったので4月末の請求時に3300円差し引いて請求します」と言われましたが5月の請求書でも相殺はされていませんでした。再度電話するつもりではいますが、私の用に細かくチェックしていない人は知らない間に解約料金が発生しているかもしれません。請求する時はスムーズ？というより勝手に解約手数料を請求するのに、払い戻しをする時には手違いが何度もあるなんて信じられない気持ちです。この件が済んだら解約するつもりだけれど、解約されたら困るから払い戻ししてくれないのかしら？
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